Οι τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες δεν κρίνονται πλέον μόνο από τις ταχύτητες ή τα απεριόριστα data. Καθώς τα δίκτυα οπτικών ινών και 5G γίνονται η νέα κανονικότητα, οι προσδοκίες των καταναλωτών αλλάζουν. Αυτό που αναζητούν σήμερα είναι μια εμπειρία χωρίς περιττές αναμονές, αξιόπιστη σύνδεση σε κάθε σημείο του σπιτιού και υποστήριξη που βρίσκεται δίπλα τους όταν τη χρειάζονται. Σε αυτή τη νέα πραγματικότητα απαντά το Nova more, η νέα πρόταση της Nova που συνδυάζει Internet, σταθερή και κινητή τηλεφωνία με υπηρεσίες που λύνουν πραγματικά ζητήματα της καθημερινότητας. Από πρόσβαση στο Internet από την πρώτη κιόλας ημέρα μέχρι αναβαθμισμένη κάλυψη Wi-Fi και premium εξυπηρέτηση, το Nova more επεκτείνει την αξία ενός τηλεπικοινωνιακού πακέτου πολύ πέρα από το κόστος της συνδρομής.
Περισσότερα οφέλη. Μια φιλοσοφία.
Το Nova more απευθύνεται τόσο σε νέους όσο και σε υφιστάμενους συνδρομητές που επιλέγουν να συνδυάσουν υπηρεσίες Internet, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Η φιλοσοφία του είναι απλή: ένας πάροχος, μία συνολική εμπειρία και περισσότερα προνόμια. Τα προγράμματα ξεκινούν από 36 ευρώ τον μήνα για νέες συνδέσεις Fiber 100 και Unlimited Ομιλία&SMS+ 5GB, ενώ μπορούν να συνδυαστούν και με την υπηρεσία EON TV, δημιουργώντας μία ολοκληρωμένη πρόταση επικοινωνίας και ψυχαγωγίας για όλο το σπίτι.
Online με το… καλημέρα!
Η μεγαλύτερη καθυστέρηση σε μια νέα σύνδεση οπτικής ίνας συχνά δεν αφορά την αίτηση, αλλά την ολοκλήρωση των τεχνικών εργασιών στο κτίριο. Το Connect DayOne σχεδιάστηκε ακριβώς για να καλύψει αυτό το κενό. Οι πελάτες Nova more που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να παραλάβουν άμεσα τον απαραίτητο εξοπλισμό από κατάστημα Nova και να αποκτήσουν πρόσβαση στο Internet μέσω του δικτύου 5G και υπηρεσίες τηλεφωνίας από τη πρώτη μέρα, μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της οπτικής ίνας. Μόλις ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση της σύνδεσης FTTH, η μετάβαση στο πρόγραμμα Fiber πραγματοποιείται αυτόματα.
Ισχυρό σήμα Wi-Fi στο σπίτι.
Οι υψηλές ταχύτητες μέσω Wi-Fi απαιτούν και ισχυρό σήμα Wi-Fi. Με την υπηρεσία Ultra Wi-Fi, η κάλυψη στον χώρο επεκτείνεται και τα «δύσκολα» σημεία με ασθενές σήμα περιορίζονται, εξασφαλίζοντας έτσι, καλύτερη εμπειρία Internet και μέσω Wi-Fi για streaming, gaming, τηλεργασία και ταυτόχρονη χρήση πολλών συσκευών. Η υπηρεσία παρέχεται χωρίς επιπλέον χρέωση στους συνδρομητές Nova more προγραμμάτων 500 Mbps και άνω, ενώ η εγκατάσταση πραγματοποιείται από εξειδικευμένους τεχνικούς της Nova.
Εξυπηρέτηση χωρίς να μείνει στο «διαβάστηκε».
Στις τηλεπικοινωνίες, η εμπειρία του πελάτη ολοκληρώνεται στο aftersales. Οι συνδρομητές Nova more απολαμβάνουν premium εμπειρία εξυπηρέτησης,, με έξυπνες λειτουργίες IVR ή με άμεση πρόσβαση σε εκπρόσωπο μέσα σε λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα. Παράλληλα, μέσω της υπηρεσίας CallmeBack στο Nova App μπορούν να ζητήσουν να τους καλέσει εκπρόσωπος μέσα σε ένα λεπτό, χωρίς να παραμένουν σε αναμονή. Αν απαιτηθεί τεχνική παρέμβαση στον χώρο, η επίσκεψη τεχνικού παρέχεται εντελώς δωρεάν, όταν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί εξ αποστάσεως.
Νέα πρόταση. Νέα εμπειρία επικοινωνίας.
Το Nova more δεν περιορίζεται στον συνδυασμό Internet, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Προσθέτει υπηρεσίες που βελτιώνουν κάθε στάδιο της εμπειρίας του πελάτη: από την πρώτη σύνδεση μέχρι την καθημερινή χρήση και την τεχνική υποστήριξη. Με αυτή τη νέα πρόταση, η Nova επενδύει όχι μόνο στις υποδομές νέας γενιάς, αλλά και σε μια πιο ολοκληρωμένη σχέση με τον συνδρομητή, μετατρέποντας ένα τηλεπικοινωνιακό πακέτο σε ένα οικοσύστημα υπηρεσιών που προσφέρει μεγαλύτερη ευκολία, περισσότερη αξιοπιστία και ουσιαστική αξία στην καθημερινότητα.
Όροι &Προϋποθέσεις στο nova.gr
En
