Η εξέλιξη της μάρκας COSMOTE TELEKOM σε Telekom σηματοδοτεί το επόμενο βήμα μιας πορείας που συνδέει ακόμη πιο άμεσα τον ΟΤΕ με το Νο1 brand τηλεπικοινωνιών παγκοσμίως. Η πλήρης υιοθέτηση της Telekom δημιουργεί μεγαλύτερες δυνατότητες αξιοποίησης της διεθνούς τεχνογνωσίας της και των προηγμένων τεχνολογικών λύσεων που διαθέτει, με στόχο αναβαθμισμένες ψηφιακές εμπειρίες και μεγαλύτερη αξία για τους πελάτες.

dlo

Ενιαία εμπειρία Telekom σε κτίρια, καταστήματα και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης.

Οι άνθρωποι του ΟΤΕ στην πρώτη γραμμή της νέας εποχής
Στο επίκεντρο της μετάβασης βρίσκονται οι ίδιοι οι άνθρωποι του ΟΤΕ. Μέσα από ένα ξεχωριστό βίντεο, εργαζόμενοι από διαφορετικές ομάδες της εταιρείας υποδέχονται τη νέα εποχή και μεταφέρουν στους πελάτες ένα απλό μήνυμα: η εμπορική μάρκα αλλάζει, αλλά οι άνθρωποι που βρίσκονται καθημερινά δίπλα στον πελάτη παραμένουν οι ίδιοι.
Στο βίντεο, πραγματικοί εργαζόμενοι του Ομίλου ΟΤΕ παίρνουν τον λόγο και παρουσιάζουν με άμεσο τρόπο τη μετάβαση στη νέα εμπορική ταυτότητα.
Στα καταστήματα, οι άνθρωποι της πρώτης γραμμής καλωσορίζουν το κοινό στη νέα εποχή Telekom. Στην άλλη άκρη της γραμμής, στο 13888, οι άνθρωποι της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης υπενθυμίζουν στους πελάτες ότι θα συνεχίσουν να βρίσκονται εκεί για να τους εξυπηρετούν.
Τη δική τους παρουσία δίνουν και οι τεχνικοί και οι μηχανικοί δικτύου, δηλώνοντας έτοιμοι να υποδεχτούν τη νέα εποχή μαζί με τους συνδρομητές. Άνθρωποι από διαφορετικές ομάδες και διαφορετικά σημεία της Ελλάδας γίνονται έτσι τα πρόσωπα της αλλαγής, αναδεικνύοντας τη συνέχεια πίσω από τη νέα εμπορική ταυτότητα.

Ενιαία εμπειρία Telekom σε όλα τα σημεία επαφής
Η σταδιακή εφαρμογή της νέας μάρκας Telekom και του χαρακτηριστικού Magenta χρώματός της σε κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη έχει ήδη ξεκινήσει.
Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες του Ομίλου υιοθετούν σταδιακά τη νέα ονομασία, με το COSMOTE 5G να γίνεται Telekom 5G και το COSMOTE Fiber Telekom Fiber. Η ένδειξη δικτύου στα κινητά τηλέφωνα αλλάζει σε TELEKOM.GR, ενώ τα καταστήματα και τα ψηφιακά σημεία παρουσίας του Ομίλου περνούν επίσης στη νέα ταυτότητα. Το επίσημο website γίνεται telekom.gr, το COSMOTE App μετονομάζεται σε Telekom App και οι σελίδες στα social media υιοθετούν την ονομασία Telekom GR.
Παράλληλα, η συνδρομητική τηλεόραση υιοθετεί την ονομασία MagentaTV, το payzy μετονομάζεται σε Magenta Pay, το WHAT’S UP by COSMOTE γίνεται WHAT’S UP by Telekom, ενώ το COSMOTE Insurance έχει ήδη εξελιχθεί σε Magenta Insurance.
Η νέα ταυτότητα περνά σταδιακά και στις θυγατρικές του Ομίλου, μεταξύ των οποίων οι Telekom eValue, Telekom Technical Services, Telekom HBS, Telekom Payments, Telekom Academy και Telekom Estate, ενώ μέχρι τις αρχές του 2027 θα έχει υιοθετηθεί και από τις υπόλοιπες θυγατρικές του ΟΤΕ.

plu

Ενιαία εμπειρία Telekom σε κτίρια, καταστήματα και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης.


Η ισχύς ενός παγκόσμιου brand και η υπόσχεση που παραμένει
Η Telekom αποτελεί σήμερα το πολυτιμότερο brand τηλεπικοινωνιών παγκοσμίως, το κορυφαίο brand στην Ευρώπη και το Νο11 brand στον κόσμο ανεξαρτήτως κλάδου, σύμφωνα με τη μελέτη Brand Finance Global 500, με την αξία της μάρκας να ανέρχεται στα 96,2 δισ. δολάρια.
Η υπόσχεση της μάρκας «Συνδέουμε τον κόσμο σου», αποτυπώνει τη δέσμευση να φέρνει τους ανθρώπους πιο κοντά σε ό,τι έχει αξία για εκείνους και να αξιοποιεί τις υποδομές και την τεχνολογία για να συνδέει τη χώρα, την κοινωνία και την επιχειρηματικότητα με το μέλλον.
Η ταυτότητα της Telekom στηρίζεται στη φιλοσοφία του Digital Optimism – την πεποίθηση ότι η ψηφιακή τεχνολογία και η συνδεσιμότητα μπορούν να λειτουργούν ως καταλύτες για πρόοδο, συνεργασία και ευημερία.