Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή απευθύνει σαφές μήνυμα προς τις αεροπορικές εταιρείες πως «η τρέχουσα ενεργειακή κρίση που προκλήθηκε από τις εξελίξεις στο Ιράν δεν αποτελεί λόγο απαλλαγής από τις υποχρεώσεις αποζημίωσης επιβατών σε περιπτώσεις ακύρωσης πτήσεων». Η Κομισιόν τονίζει ότι παρά την αύξηση του κόστους καυσίμων, τα δικαιώματα των ταξιδιωτών παραμένουν πλήρως ισχυρά.

Διαβάστε: Τζιτζικώστας στους FT: "Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώνουν επιβάτες για ακυρώσεις λόγω των καυσίμων"

Καμία εξαίρεση για τον τουριστικό κλάδο

Σε επίσημη ανακοίνωση που απευθύνθηκε στις αεροπορικές εταιρείες, η Κομισιόν διευκρινίζει ότι η αύξηση των τιμών καυσίμων λόγω της ενεργειακής κρίσης δεν δικαιολογεί την υιοθέτηση έκτακτων μέτρων που θα επιβάρυναν τους επιβάτες. Η εκπρόσωπος Τύπου Ανα Κάιζα Ιτκόνεν υπογράμμισε ότι η Επιτροπή διαθέτει πλήρη εικόνα της κατάστασης στα κράτη μέλη αναφορικά με τα καύσιμα και παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις. «Αξιολογούμε συνεχώς την κατάσταση και εάν χρειαστούν περαιτέρω ενέργειες, θα προβούμε σε δράση. Ωστόσο, η παρούσα κατάσταση δεν επιβάλλει ειδικά μέτρα για τον τουριστικό τομέα, σε αντίθεση με την περίοδο της πανδημίας Covid 19», δήλωσε χαρακτηριστικά η Ιτκόνεν. Η Κομισιόν διατηρεί στενή επικοινωνία με τον κλάδο των αερομεταφορών, τα κράτη μέλη και τον Διεθνή Οργανισμό Ενέργειας. Σύμφωνα με δημοσίευμα του Guardian, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δεσμευτεί να εισέλθει σε διαβουλεύσεις για τη λήψη μέτρων μόνο εάν αυτό κριθεί απολύτως αναγκαίο από την εξέλιξη της ενεργειακής κρίσης.

Πλήρης προστασία δικαιωμάτων επιβατών

Οι κατευθυντήριες οδηγίες που εξέδωσε η Κομισιόν επιβεβαιώνουν ότι οι ευρωπαϊκοί κανονισμοί για τις ακυρώσεις πτήσεων εξακολουθούν να ισχύουν απρόσκοπτα. Οι επιβάτες που αντιμετωπίζουν ακυρώσεις διατηρούν πλήρως τα εξής δικαιώματα:

  • Επιστροφή του καταβληθέντος ποσού
  • Εναλλακτική μεταφορά με άλλη πτήση
  • Υποστήριξη και διευκολύνσεις στο αεροδρόμιο
  • Οικονομική αποζημίωση για ακυρώσεις τελευταίας στιγμής

Απαγόρευση επιπλέον χρεώσεων καυσίμων

Η εκπρόσωπος της Κομισιόν διευκρίνισε κατηγορηματικά ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν δικαιούνται να επιβάλλουν αναδρομικά έκτακτες χρεώσεις καυσίμων σε εισιτήρια που έχουν ήδη αγοραστεί. Οι αυξημένες τιμές καυσίμων θεωρούνται πλέον προβλέψιμες, επομένως δεν μπορούν να αποτελέσουν αιτιολογία για πρόσθετες επιβαρύνσεις. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία που διέπει τις αεροπορικές υπηρεσίες, η τελική τιμή κάθε εισιτηρίου οφείλει να εμφανίζεται από την αρχή της συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων όλων των υποχρεωτικών φόρων, τελών και χρεώσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν τη δυνατότητα να προσαρμόζουν τις τιμές αποκλειστικά για μελλοντικές κρατήσεις, χωρίς όμως να επιτρέπεται η προσθήκη επιπλέον χρεώσεων μετά την ολοκλήρωση της αγοράς εισιτηρίου.

Ευελιξία στους κανονισμούς λειτουργίας

Προκειμένου να αποφευχθεί η διακοπή συγκεκριμένων δρομολογίων, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να λάβουν εξαίρεση από τον κανόνα που επιβάλλει χρήση καυσίμων κατά 90% βάσει του ReFuelEU Aviation. Επιπλέον, προβλέπεται ευελιξία στη διαχείριση των χρονοθυρίδων στα αεροδρόμια. Οι αεροπορικές εταιρείες δύνανται να εξαιρεθούν από τις συνήθεις υποχρεώσεις τήρησης χρονοθυρίδων απογείωσης και προσγείωσης όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα εφοδιασμού καυσίμων στα αεροδρόμια. Μέσω της εφαρμογής της διάταξης «δικαιολογημένης μη χρήσης χρονοθυρίδων» που προβλέπεται στον σχετικό Κανονισμό, οι αεροπορικές εταιρείες προστατεύονται από κυρώσεις για τη μη αξιοποίηση των χρονοθυρίδων που τους έχουν ανατεθεί.