Το Βρετανικό Μουσείο ζήτησε δημόσια συγγνώμη στο κοινό για την ταλαιπωρία και τις μεγάλες καθυστερήσεις που σημειώθηκαν στην έκθεση της εμβληματικής Ταπισερί της Μπαγιέ, στον απόηχο των έντονων διαμαρτυριών για τον συνωστισμό στις αίθουσες.

Διαβάστε: Βρετανικό Μουσείο για Γλυπτά του Παρθενώνα: Η θέση και η διάθεσή μας να καταλήξουμε σε συμφωνία παραμένουν αμετάβλητες


Βρετανικό Μουσείο: Μέτρα και αλλαγές για την αντιμετώπιση των καθυστερήσεων

Η τεράστια προσέλευση για το ιστορικό κειμήλιο, το οποίο εκτίθεται στο Λονδίνο για πρώτη φορά μετά από περισσότερα από 900 χρόνια, ξεπέρασε κάθε προσδοκία των διοργανωτών, με αποτέλεσμα οι χρόνοι αναμονής για την είσοδο να αγγίζουν ακόμη και τις δύο ώρες.

Ο διευθυντής του Βρετανικού Μουσείου, Νίκολας Κάλιναν, τοποθετήθηκε για την κατάσταση, εκφράζοντας τη λύπη του και τη δέσμευση της διοίκησης για άμεση αποκατάσταση των προβλημάτων. «Σε όσους δεν είχαν μια καλή εμπειρία, ζητάμε πραγματικά συγγνώμη και θέλουμε να το διορθώσουμε», ανέφερε χαρακτηριστικά σε δηλώσεις του στο BBC.

Για την ομαλοποίηση της ροής του κοινού, το μουσείο ανακοίνωσε σειρά διορθωτικών παρεμβάσεων, στις οποίες περιλαμβάνονται η επέκταση του ωραρίου λειτουργίας, η προσθήκη επιπλέον καθισμάτων, η βελτίωση της σήμανσης στους χώρους, καθώς και η παροχή ηχητικού οδηγού.


Επισκέπτες περίμεναν στην ουρά έως και δύο ώρες

Τα προβλήματα έγιναν ιδιαίτερα εμφανή τις τελευταίες ημέρες, καθώς καταγράφηκαν αναμονές που έφτασαν τις δύο ώρες. Την περασμένη εβδομάδα, μάλιστα, εκατοντάδες άνθρωποι που είχαν ήδη αγοράσει εισιτήριο φέρεται να μην κατάφεραν τελικά να δουν την έκθεση, καθώς είχαν δημιουργηθεί μεγάλες καθυστερήσεις και το μουσείο έκλεισε νωρίτερα λόγω ιδιωτικής εκδήλωσης.

Ο Κάλιναν παραδέχθηκε ότι το μουσείο οφείλει να αντλήσει διδάγματα από όσα συνέβησαν.

«Δεν θέλεις κανένας που έρχεται να τη δει να φεύγει έχοντας μια κακή εμπειρία. Η προσοχή μας είναι στραμμένη στο να κάνουμε τα πράγματα σωστά και να μάθουμε από όσα συνέβησαν» ανέφερε.

Παρά τα προβλήματα, η επισκεψιμότητα είναι εντυπωσιακή. Μόλις τρεις εβδομάδες μετά την έναρξη της έκθεσης, ο αριθμός των επισκεπτών πλησιάζει ήδη τις 100.000.

Σύμφωνα με τον διευθυντή του μουσείου, η συντριπτική πλειονότητα των επισκεπτών δηλώνει ικανοποιημένη από την εμπειρία.

Ο Κάλιναν απέρριψε την κριτική ότι το Βρετανικό Μουσείο διέθεσε υπερβολικά μεγάλο αριθμό εισιτηρίων. Όπως εξήγησε, το βασικό πρόβλημα είναι ότι οι επισκέπτες περνούν περισσότερο χρόνο μπροστά από το έργο σε σχέση με αυτόν που είχε αρχικά υπολογιστεί.

«Δεν είναι μόνο το ενδιαφέρον. Είναι ότι ο κόσμος θέλει να περνά περισσότερο χρόνο από όσο περιμέναμε βλέποντας το έργο. Και αυτό είναι θετικό. Θέλουμε οι επισκέπτες να έρχονται και να το απολαμβάνουν, όμως αυτό σημαίνει ότι πρέπει να προσαρμοστούμε» σημείωσε.

Για κάθε επισκέπτη προβλέπεται χρονικό περιθώριο περίπου 40 λεπτών. Ωστόσο, αρκετοί παραμένουν για μεγαλύτερο διάστημα, προκαλώντας καθυστερήσεις για όσους ακολουθούν.

Το μουσείο επιστρέφει τα χρήματα σε όσους είχαν εισιτήριο αλλά δεν κατάφεραν να μπουν στην έκθεση. Ερωτηθείς εάν θα μπορούσαν να καλυφθούν ακόμη και τα έξοδα μετακίνησης όσων ταξίδεψαν στο Λονδίνο χωρίς τελικά να δουν την Ταπισερί, ο Κάλιναν απάντησε ότι αυτό αποτελεί «μια πιθανότητα», επισημαίνοντας πάντως ότι πρόκειται για μια εξαιρετικά δαπανηρή έκθεση.


Κριτική και για την πρόσβαση ατόμων με αναπηρία

Η διοργάνωση έχει δεχθεί επικρίσεις και για ζητήματα προσβασιμότητας, κυρίως όσον αφορά τους χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων.

Ο διευθυντής του Βρετανικού Μουσείου υποστήριξε ότι έχει γίνει ό,τι ήταν δυνατόν, εξηγώντας πως ένας από τους όρους για τη μεταφορά του έργου στο Λονδίνο ήταν να εκτίθεται σε οριζόντια θέση. Η συγκεκριμένη απαίτηση, όπως είπε, δυσκολεύει την ανεμπόδιστη θέασή του από άτομα που χρησιμοποιούν αναπηρικό αμαξίδιο.

Η ζήτηση για εισιτήρια ήταν μεγάλη ήδη από τον Ιούλιο, όταν ξεκίνησε η προπώληση. Μέσα στην πρώτη ημέρα πωλήθηκαν περίπου 100.000 εισιτήρια, αριθμός-ρεκόρ για το μουσείο.

Όσοι δεν κατάφεραν να εξασφαλίσουν θέση κατά την πρώτη διάθεση εισιτηρίων θα έχουν ακόμη δύο ευκαιρίες, τον Οκτώβριο και τον Ιανουάριο.

Η τιμή του εισιτηρίου για τους ενήλικες φτάνει τις 33 λίρες τις ώρες αιχμής και τις 27 λίρες σε ώρες χαμηλότερης ζήτησης. Αντίθετα, στη μόνιμη έδρα της Ταπισερί στην Μπαγιέ της Νορμανδίας η είσοδος κοστίζει 12 ευρώ. Για τα παιδιά κάτω των 16 ετών η είσοδος στην έκθεση του Λονδίνου είναι δωρεάν.

Η Ταπισερί της Μπαγιέ έχει μήκος περίπου 70 μέτρα και μέσα από 58 σκηνές αφηγείται τα γεγονότα που οδήγησαν στη νορμανδική κατάκτηση της Αγγλίας, τη Μάχη του Χέιστινγκς το 1066 και το τέλος της αγγλοσαξονικής κυριαρχίας στη Βρετανία.

Το έργο παραχωρήθηκε προσωρινά από τη γαλλική κυβέρνηση και μεταφέρθηκε από τη Νορμανδία, όπου εκτίθεται από το 1983. Θα παραμείνει στο Βρετανικό Μουσείο έως τον Ιούλιο του 2027.