Αρκετοί είναι οι εγκλωβισμένοι σε τουλάχιστον έξι με επτά βαγόνια της επιβατικής αμαξοστοιχίας. Κάποιοι από τους εγκλωβισμένους δίνουν σημεία ζωής, ενώ κάποιοι άλλοι δεν έχουν καθόλου επικοινωνία με τους διασώστες. 

Περισσότερα απεγκλωβιστικά εργαλεία έφθασαν στο σημείο, καθώς και στελέχη της ΕΜΑΚ από Αθήνα και Θεσσαλονίκη που είναι ειδικευμένοι σε τέτοιου είδους διασώσεις.  Το ένα τρένο έπεσε και σύρθηκε πάνω στο άλλο δήλωναν οι πυροσβέστες στο σημείο. 

Είναι ενδεικτικό ότι τα πρώτα βαγόνια των δυο τρένων έχουν συνθλιβεί και έχουν μετατραπεί σε άμορφη μάζα. «Μοιάζουν σαν φυσαρμόνικα τα μπροστινά βαγόνια» έλεγαν χαρακτηριστικά πυροσβέστες.