Σύμφωνα με τον σύλλογο, τα σκευάσματα με την ονομασία Osteoren και Hondrocream διαφημίζονται ως απολύτως φυσικά και χωρίς παρενέργειες και πωλούνται μέσω διαδικτύου ως «φάρμακα» για τη θεραπεία των πόνων των αρθρώσεων.

Όπως σημειώνει ο ΦΣΑ, η διαφήμιση των δύο σκευασμάτων παραβιάζει κατάφωρα εγκύκλιο του Εθνικού Οργανισμού Φαρμάκων (ΕΟΦ), περί διαφήμισης στο κοινό των φαρμάκων που χορηγούνται χωρίς ιατρική συνταγή (ΜΗ.ΣΥ.ΦΑ), καθώς και διατάξεις του κοινού ποινικού δικαίου.

«Περαιτέρω, η ιστοσελίδα διά της οποίας διαφημίζονται φέρει πλαστογραφημένο λογότυπο του υπουργείου Υγείας, δημιουργώντας την απατηλή εντύπωση στον χρήστη ότι ευρίσκεται στην επίσημη ιστοσελίδα του υπουργείου και ότι το ίδιο το υπουργείο τα εγκρίνει και τα προωθεί» αναφέρει χαρακτηριστικά στην ανακοίνωσή του.

Από τον Νοέμβριο του 2017 έκαναν έγγραφη αναφορά-καταγγελία κατά του προϊόντος Osteoren προς την Εισαγγελία του Αρείου Πάγου, την Αστυνομική Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, τον ΕΟΦ, το Σώμα Επιθεωρητών Υπηρεσιών Υγείας-Πρόνοιας (ΣΕΥΥΠ) και το Facebook, ενώ ακολούθησε ο ΕΟΦ που εξέδωσε δελτίο Τύπου, προειδοποιώντας τούς καταναλωτές ότι τα προαναφερθέντα σκευάσματα δεν διαθέτουν άδεια φαρμάκου και ότι αν βρεθούν στην κατοχή τους πρέπει να μην τα χρησιμοποιήσουν και να ενημερώσουν άμεσα τον Οργανισμό.

Το πρόβλημα είναι ωστόσο πως όταν οι Αρχές εντοπίζουν τα σκευάσματα, οι ιδιοκτήτες τους αλλάζουν επωνυμία και παρουσιάζονται σε άλλους ιστότοπους αλλά με την ίδια παραπλανητική πρακτική.