Προσαρμογή λειτουργίας υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ λόγω κορoναϊού
Στην πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων που παρέχουν οι ηλεκτρονικές του υπηρεσίες προχωράει άμεσα ο e-ΕΦΚΑ, με σκοπό την εύρυθμη λειτουργία των περιφερειακών/τοπικών μονάδων του (ΚΕΑΟ, υποκαταστήματα, διευθύνσεις, περιφερειακά τμήματα, γραφεία) και την αποφυγή άσκοπων φυσικών επισκέψεων ασφαλισμένων, ιδίως σε περιοχές με κρούσματα κορoνοϊού.
Στο πλαίσιο αυτό, αναστέλλονται, μέχρι την Παρασκευή 20 Μαρτίου 2020, οι ακόλουθες συναλλαγές με φυσική παρουσία στις περιφερειακές/τοπικές μονάδες των νομών Αττικής και Θεσσαλονίκης, χωρικής αρμοδιότητας της ΠΥΣΥ Δυτικής Ελλάδας, Ζακύνθου, Κεφαλληνίας και Λευκάδας και των μονάδων του e-ΕΦΚΑ στις έδρες όλων των νομών:
α. Η εκτύπωση βεβαιώσεων ΑΜΚΑ, τις οποίες οι ασφαλισμένοι και συνταξιούχοι μπορούν να εκτυπώνουν από την ιστοσελίδα
β. Η χορήγηση πληροφοριών για την ύπαρξη ή μη ασφαλιστικής ικανότητας. Οι ασφαλισμένοι και οι συνταξιούχοι μπορούν να αναζητούν τη σχετική πληροφορία στην ιστοσελίδα
γ. Οι καταβολές καθυστερούμενων οφειλών ή δόσεων ρυθμίσεων στις υπηρεσίες του ΚΕΑΟ, τις οποίες οι συναλλασσόμενοι μπορούν να διενεργούν ηλεκτρονικά, μέσω του διατραπεζικού συστήματος ΔΙΑΣ, με χρήση της αντίστοιχης ταυτότητας οφειλέτη.
δ. Η χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας σε συζύγους και τέκνα ασφαλισμένων που διέθεταν ασφαλιστική ικανότητα έως τις 29 Φεβρουαρίου 2020. Σε αυτούς θα δοθεί, τις προσεχείς ημέρες, προσωρινή παράταση, ώστε να γίνει ηλεκτρονική διασταύρωση με την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Κατ' εξαίρεση, εξυπηρετούνται στα υποκαταστήματα οι περιπτώσεις για τις οποίες αποδεικνύεται η ύπαρξη άμεσης ιατρικής ανάγκης.
ε. Η καταχώρηση ανανέωσης κάρτας παραμονής για τη χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας σε κατοίκους χωρών εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Για τις περιπτώσεις αυτές, έχει παραληφθεί αρχείο από τη Γενική Γραμματεία Μεταναστευτικής Πολιτικής και θα γίνει αυτόματα η επεξεργασία και η χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας στους δικαιούχους. Κατ' εξαίρεση, εξυπηρετούνται στα υποκαταστήματα οι περιπτώσεις για τις οποίες αποδεικνύεται η ύπαρξη άμεσης ιατρικής ανάγκης.
στ. Η έκδοση αποσπάσματος Ατομικού Λογαριασμού Ασφάλισης. Οι ασφαλισμένοι μπορούν να το εκτυπώνουν στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ, στην επιλογή Ασφαλισμένοι>Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Ασφαλισμένων>Ατομικός Λογαριασμός Ασφάλισης Μισθωτών.
ζ. Η χορήγηση Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθενείας, εκτός εάν ο ασφαλισμένος πρόκειται να ταξιδέψει εντός των επόμενων επτά ημερών. Για τη χορήγηση της Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθενείας, θα ενεργοποιηθεί, στις 17 Μαρτίου 2020, σχετική ηλεκτρονική υπηρεσία στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ.
η. Η παροχή πληροφοριών για την πορεία συνταξιοδοτικών αιτημάτων που έχουν υποβληθεί από την 1η Ιανουαρίου 2017, τις οποίες οι ασφαλισμένοι μπορούν να αναζητήσουν στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ, στην επιλογή Συνταξιούχοι>Παρακολούθηση Πορείας Αίτησης.
Για την εκτέλεση των ανωτέρω συναλλαγών, οι ασφαλισμένοι μπορούν να καθοδηγούνται, μέσω των οδηγιών, που παρέχονται στο διαδικτυακό ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ. Επισημαίνεται ότι βρίσκεται σε εξέλιξη η ανάπτυξη και άλλων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, οι οποίες θα ανακοινωθούν στο επόμενο διάστημα. Παράλληλα, όλες οι οργανικές μονάδες του e-ΕΦΚΑ λειτουργούν κανονικά και εξυπηρετούν τους ασφαλισμένους για το σύνολο των υπόλοιπων διαδικασιών.
Στο πλαίσιο αυτό, αναστέλλονται, μέχρι την Παρασκευή 20 Μαρτίου 2020, οι ακόλουθες συναλλαγές με φυσική παρουσία στις περιφερειακές/τοπικές μονάδες των νομών Αττικής και Θεσσαλονίκης, χωρικής αρμοδιότητας της ΠΥΣΥ Δυτικής Ελλάδας, Ζακύνθου, Κεφαλληνίας και Λευκάδας και των μονάδων του e-ΕΦΚΑ στις έδρες όλων των νομών:
α. Η εκτύπωση βεβαιώσεων ΑΜΚΑ, τις οποίες οι ασφαλισμένοι και συνταξιούχοι μπορούν να εκτυπώνουν από την ιστοσελίδα
β. Η χορήγηση πληροφοριών για την ύπαρξη ή μη ασφαλιστικής ικανότητας. Οι ασφαλισμένοι και οι συνταξιούχοι μπορούν να αναζητούν τη σχετική πληροφορία στην ιστοσελίδα
γ. Οι καταβολές καθυστερούμενων οφειλών ή δόσεων ρυθμίσεων στις υπηρεσίες του ΚΕΑΟ, τις οποίες οι συναλλασσόμενοι μπορούν να διενεργούν ηλεκτρονικά, μέσω του διατραπεζικού συστήματος ΔΙΑΣ, με χρήση της αντίστοιχης ταυτότητας οφειλέτη.
δ. Η χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας σε συζύγους και τέκνα ασφαλισμένων που διέθεταν ασφαλιστική ικανότητα έως τις 29 Φεβρουαρίου 2020. Σε αυτούς θα δοθεί, τις προσεχείς ημέρες, προσωρινή παράταση, ώστε να γίνει ηλεκτρονική διασταύρωση με την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Κατ' εξαίρεση, εξυπηρετούνται στα υποκαταστήματα οι περιπτώσεις για τις οποίες αποδεικνύεται η ύπαρξη άμεσης ιατρικής ανάγκης.
ε. Η καταχώρηση ανανέωσης κάρτας παραμονής για τη χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας σε κατοίκους χωρών εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Για τις περιπτώσεις αυτές, έχει παραληφθεί αρχείο από τη Γενική Γραμματεία Μεταναστευτικής Πολιτικής και θα γίνει αυτόματα η επεξεργασία και η χορήγηση ασφαλιστικής ικανότητας στους δικαιούχους. Κατ' εξαίρεση, εξυπηρετούνται στα υποκαταστήματα οι περιπτώσεις για τις οποίες αποδεικνύεται η ύπαρξη άμεσης ιατρικής ανάγκης.
στ. Η έκδοση αποσπάσματος Ατομικού Λογαριασμού Ασφάλισης. Οι ασφαλισμένοι μπορούν να το εκτυπώνουν στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ, στην επιλογή Ασφαλισμένοι>Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Ασφαλισμένων>Ατομικός Λογαριασμός Ασφάλισης Μισθωτών.
ζ. Η χορήγηση Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθενείας, εκτός εάν ο ασφαλισμένος πρόκειται να ταξιδέψει εντός των επόμενων επτά ημερών. Για τη χορήγηση της Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθενείας, θα ενεργοποιηθεί, στις 17 Μαρτίου 2020, σχετική ηλεκτρονική υπηρεσία στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ.
η. Η παροχή πληροφοριών για την πορεία συνταξιοδοτικών αιτημάτων που έχουν υποβληθεί από την 1η Ιανουαρίου 2017, τις οποίες οι ασφαλισμένοι μπορούν να αναζητήσουν στο δικτυακό τόπο του e-ΕΦΚΑ, στην επιλογή Συνταξιούχοι>Παρακολούθηση Πορείας Αίτησης.
Για την εκτέλεση των ανωτέρω συναλλαγών, οι ασφαλισμένοι μπορούν να καθοδηγούνται, μέσω των οδηγιών, που παρέχονται στο διαδικτυακό ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ. Επισημαίνεται ότι βρίσκεται σε εξέλιξη η ανάπτυξη και άλλων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, οι οποίες θα ανακοινωθούν στο επόμενο διάστημα. Παράλληλα, όλες οι οργανικές μονάδες του e-ΕΦΚΑ λειτουργούν κανονικά και εξυπηρετούν τους ασφαλισμένους για το σύνολο των υπόλοιπων διαδικασιών.
