Ξεκινούν τα ψηφιακά γκισέ στα ασφαλιστικά ταμεία
Από μέρα σε μέρα αναμένεται η λειτουργία του My EFKA Live, της νέας ψηφιακής πλατφόρμας του Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης που θα εξυπηρετεί εξ αποστάσεως δεκάδες χιλιάδες ασφαλισμένους.
Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε από την έμπειρη πλέον ομάδα του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, η οποία έχει ήδη δημιουργήσει, μεταξύ άλλων, τις υπηρεσίες My OAED Live, My AADE Live και My KEP Live.
Το My Efka Live θα είναι το απόλυτα χρήσιμο εργαλείο, το οποίο αρχικά θα περιλαμβάνει ένα μέρος των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του υπερταμείου ασφάλισης και θα εξυπηρετεί όλες τις κατηγορίες των ασφαλισμένων (συνταξιούχους, μισθωτούς, ελεύθερους επαγγελματίες, αγρότες και Άτομα με Αναπηρία).
Αξιοποιώντας την τεχνολογία τα υπουργεία Εργασίας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης δημιουργούν τα ψηφιακά… γκισέ των ασφαλιστικών ταμείων, τα οποία θα επιτρέπουν σε χιλιάδες ασφαλισμένους να εξυπηρετούνται ηλεκτρονικά, με λίγα κλικ από τον ηλεκτρονικό υπολογιστή τους.
Οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα μέσω τηλεδιάσκεψης (πρόγραμμα teams) να εξυπηρετούνται από το προσωπικό του ΕΦΚΑ για μια σειρά υπηρεσιών που δεν θα απαιτεί την παρουσία τους στο ταμείο.
Τηλεδιάσκεψη με υπάλληλο του ΕΦΚΑ
Για παράδειγμα ένας ασφαλισμένος που θέλει να βγάλει ασφαλιστική ικανότητα θα εισέρχεται στο My EFKA Live, θα πραγματοποιεί τηλεδιάσκεψη με έναν υπάλληλο του ΕΦΚΑ, ο οποίος μετά από την απαραίτητη ταυτοποίηση στοιχείων, θα του αποστέλλει μέσω email το την ασφαλιστική του ενημερότητα.
Το «powergame.gr» αποκαλύπτει τις κυριότερες υπηρεσίες που θα έχει σε πρώτη φάση η πλατφόρμα My EFKA Live. Αναλυτικά, οι υπηρεσίες αυτές είναι οι εξής:
1:Επίδομα ασθενείας
2:Επίδομα μητρότητας
3: Ηλεκτρονική Αίτηση Εξόδων Κηδείας (συνταξιούχων και μισθωτών τ.ΙΚΑ)
4:Αλλαγή στοιχείων Μητρώου
5:Ασφαλιστική Ικανότητα
6:Έκδοση Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης (ΕΚΑ)
7:Βεβαίωση Απογραφής
8:Αίτηση μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος σύνταξης
9:Παραλαβή Απόφασης ΚΕΠΑ
Σύμφωνα με πληροφορίες η νέα ψηφιακή πλατφόρμα θα λειτουργήσει στα Δωδεκάνησα και τις Κυκλάδες, ενώ η λειτουργία της πλατφόρμας ενδεχομένως να ξεκινήσει ακόμα και μέσα στην επόμενη εβδομάδα.
Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε από την έμπειρη πλέον ομάδα του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, η οποία έχει ήδη δημιουργήσει, μεταξύ άλλων, τις υπηρεσίες My OAED Live, My AADE Live και My KEP Live.
Το My Efka Live θα είναι το απόλυτα χρήσιμο εργαλείο, το οποίο αρχικά θα περιλαμβάνει ένα μέρος των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του υπερταμείου ασφάλισης και θα εξυπηρετεί όλες τις κατηγορίες των ασφαλισμένων (συνταξιούχους, μισθωτούς, ελεύθερους επαγγελματίες, αγρότες και Άτομα με Αναπηρία).
Αξιοποιώντας την τεχνολογία τα υπουργεία Εργασίας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης δημιουργούν τα ψηφιακά… γκισέ των ασφαλιστικών ταμείων, τα οποία θα επιτρέπουν σε χιλιάδες ασφαλισμένους να εξυπηρετούνται ηλεκτρονικά, με λίγα κλικ από τον ηλεκτρονικό υπολογιστή τους.
Οι πολίτες θα έχουν τη δυνατότητα μέσω τηλεδιάσκεψης (πρόγραμμα teams) να εξυπηρετούνται από το προσωπικό του ΕΦΚΑ για μια σειρά υπηρεσιών που δεν θα απαιτεί την παρουσία τους στο ταμείο.
Τηλεδιάσκεψη με υπάλληλο του ΕΦΚΑ
Για παράδειγμα ένας ασφαλισμένος που θέλει να βγάλει ασφαλιστική ικανότητα θα εισέρχεται στο My EFKA Live, θα πραγματοποιεί τηλεδιάσκεψη με έναν υπάλληλο του ΕΦΚΑ, ο οποίος μετά από την απαραίτητη ταυτοποίηση στοιχείων, θα του αποστέλλει μέσω email το την ασφαλιστική του ενημερότητα.
Το «powergame.gr» αποκαλύπτει τις κυριότερες υπηρεσίες που θα έχει σε πρώτη φάση η πλατφόρμα My EFKA Live. Αναλυτικά, οι υπηρεσίες αυτές είναι οι εξής:
1:Επίδομα ασθενείας
2:Επίδομα μητρότητας
3: Ηλεκτρονική Αίτηση Εξόδων Κηδείας (συνταξιούχων και μισθωτών τ.ΙΚΑ)
4:Αλλαγή στοιχείων Μητρώου
5:Ασφαλιστική Ικανότητα
6:Έκδοση Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης (ΕΚΑ)
7:Βεβαίωση Απογραφής
8:Αίτηση μηνιαίου ενημερωτικού σημειώματος σύνταξης
9:Παραλαβή Απόφασης ΚΕΠΑ
Σύμφωνα με πληροφορίες η νέα ψηφιακή πλατφόρμα θα λειτουργήσει στα Δωδεκάνησα και τις Κυκλάδες, ενώ η λειτουργία της πλατφόρμας ενδεχομένως να ξεκινήσει ακόμα και μέσα στην επόμενη εβδομάδα.
