Μιλώντας στο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών, σε πάνελ με τίτλο «AI: not a hype, but is it yet reality?», ο Στράτος Μολυβιάτης, Γενικός Διευθυντής Λειτουργικής Στήριξης της Εθνικής Τράπεζας, αναφέρθηκε στην τεχνολογική επένδυση που ολοκληρώνει η Τράπεζα. Σημείωσε, μάλιστα, πως η αντικατάσταση θέσεων εργασίας από την AI έως το 2030 θα φτάσει το 20%.

Διαβάστε: Meta AI: Μέτρο ασφάλειας στις συνομιλίες των εφήβων με το βοηθό τεχνητής νοημοσύνης - Προστίθεται εργαλείο γονικού ελέγχου

Μολυβιάτης: Χρειάζεται υψηλή ποιότητα δεδομένων

Όπως ανέφερε, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν μπορεί να κάνει και πολλά, αν δεν υπάρχει υψηλή ποιότητα δεδομένων. Η επένδυση  της Εθνικής Τράπεζας ξεκίνησε το 2019, με αλλαγή περίπου του 80% των συστημάτων της. «Το 2024 ξεκινήσαμε τους πειραματισμούς με το Generative AI», τόνισε ο κ. Μολυβιάτης. «Στην αρχή με μεγάλες προσδοκίες, μετά με σκεπτικισμό, μετά πάλι με ενθουσιασμό και σήμερα θα έλεγα πλέον με πραγματισμό», πρόσθεσε. Η Εθνική Τράπεζα έχει αναπτύξει πάνω από 10 agents και περίπου 20 internal και external chatbots.


Στο 15%-20% η αντικατάσταση θέσεων εργασίας 

Σε ό,τι αφορά τις θέσεις εργασίας που θα αντικατασταθούν από την Τεχνητή Νοημοσύνη, τόνισε ότι λαμβάνει χώρα μία σεισμική αλλαγή. Γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο, η Εθνική έχει εκπαιδεύσει μέχρι σήμερα 3.000 άτομα. Για το ποσοστό των εργαζόμενων που θα αντικατασταθούν από την AI, ο ίδιος σημείωσε ότι στην Εθνική αυτή τη στιγμή δεν ξεπερνά το 4%, ενώ εκτίμησε ότι έως το 2030 ενδέχεται να διαμορφωθεί μεταξύ 15%-20%.

Μόνο ένα μέρος του προσωπικού μπορεί πραγματικά να επανεκπαιδευτεί σε ρόλους υψηλής προστιθέμενης αξίας με τη χρήση τεχνολογικών μέσων και ΑΙ. Αυτό οδηγεί σε ένα δίλλημα. Από τη μία πλευρά, ο οργανισμός που θα υιοθετήσει το GenAI θα θέσει νέα benchmarks κόστους. Από την άλλη, αν υπάρξει μια μαζική υιοθέτηση χωρίς ασφάλεια για εργαζόμενους, θα προκληθεί κοινωνική έκρηξη.  Ο ίδιος επισήμανε ότι σε μια οικονομία όπως η ελληνική, το να καταλάβουν όλοι το πιο είναι το νέο τοπίο ανταγωνισμού, θα πρέπει να αποτελέσει εθνική προτεραιότητα.