Με στόχο τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των φορολογουμένων και την ενίσχυση της φυσικής παρουσίας της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), εγκαινιάστηκε το νέο myPoint στην Κηφισιά, το οποίο αποτελεί το τρίτο κατάστημα αυτού του τύπου στην Αττική. Παράλληλα, η ΑΑΔΕ ανακοίνωσε ότι το δίκτυο θα συνεχίσει να αναπτύσσεται με γρήγορους ρυθμούς, τόσο στην Αττική όσο και στην υπόλοιπη χώρα, ενώ το ίδιο μοντέλο εξυπηρέτησης θα εφαρμοστεί και στις δομές του πρώην ΟΠΕΚΕΠΕ, οι οποίες πλέον έχουν ενσωματωθεί στην Αρχή. Κατά τη διάρκεια της τελετής αγιασμού και εγκαινίων του νέου σημείου εξυπηρέτησης, ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, ανακοίνωσε ότι μετά τα ήδη λειτουργικά myPoint σε Χολαργό, Κεραμεικό και πλέον Κηφισιά, σειρά έχουν τρία ακόμη σημεία εξυπηρέτησης στην Αττική, τα οποία θα λειτουργήσουν στην Καλλιθέα, στο Γαλάτσι και στον Πειραιά. 

Διαβάστε: Κατασχεμένα ακίνητα: Έρχεται η απόφαση της ΑΑΔΕ που ξεμπλοκάρει τις πωλήσεις - Τι αλλάζει για τους οφειλέτες

Όπως εξήγησε, στόχος της ΑΑΔΕ είναι να δημιουργήσει ένα ενιαίο και αναγνωρίσιμο δίκτυο φυσικής εξυπηρέτησης, το οποίο θα λειτουργεί συμπληρωματικά με τις ψηφιακές υπηρεσίες της Αρχής και θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πολιτών που επιθυμούν προσωπική υποστήριξη για τις φορολογικές τους υποθέσεις. Στα εγκαίνια του νέου myPoint παρέστη και ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης, Κωστής Χατζηδάκης, ο οποίος υπογράμμισε ότι η αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών της ΑΑΔΕ συνοδεύεται πλέον και από αναβάθμιση της φυσικής εξυπηρέτησης των πολιτών. «Σήμερα γίνεται ένα ακόμα βήμα. Μια νέα πραγματικότητα για τους πολίτες που χρειάζονται να συνομιλούν και να λαμβάνουν καθοδήγηση σε ένα σύγχρονο ευρωπαϊκό περιβάλλον. Θα προχωρήσουμε σε όλη την Ελλάδα», δήλωσε χαρακτηριστικά.

ΑΑΔΕ: Το μοντέλο επεκτείνεται και στις δομές του πρώην ΟΠΕΚΕΠΕ

Ο Κωστής Χατζηδάκης ανακοίνωσε επίσης ότι το μοντέλο των myPoint δεν θα περιοριστεί μόνο στις υφιστάμενες δομές της ΑΑΔΕ, αλλά θα εφαρμοστεί και στα σημεία όπου λειτουργούσε ο πρώην ΟΠΕΚΕΠΕ, μετά την ενσωμάτωση των υπηρεσιών του στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων. Όπως επισήμανε, σήμερα η ΑΑΔΕ διαθέτει 80 σημεία φυσικής παρουσίας σε ολόκληρη τη χώρα, ενώ αντίστοιχες εγκαταστάσεις υπάρχουν και στις υπηρεσίες του πρώην ΟΠΕΚΕΠΕ.  «Στόχος είναι αυτό που βλέπουμε σήμερα στην Κηφισιά, να το βλέπουμε σε όλη την Ελλάδα» ανέφερε ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης.

Παράλληλα πρόσθεσε ότι η μετάβαση των υπηρεσιών του πρώην ΟΠΕΚΕΠΕ στην ΑΑΔΕ θα πρέπει να συνοδευτεί όχι μόνο από πλήρη διαφάνεια, αλλά και από σημαντική αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των αγροτών. «Η μετάβαση από τον ΟΠΕΚΕΠΕ να συνδυαστεί με πλήρη διαφάνεια, αλλά και καλύτερη εξυπηρέτηση των αγροτών μας, όπως τη δικαιούνται», σημείωσε. Από την πλευρά του, ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, υπογράμμισε ότι η φιλοσοφία των νέων σημείων εξυπηρέτησης βασίζεται στη σύνδεση της τεχνολογίας με την ανθρώπινη εξυπηρέτηση.

 «Η ψηφιακή τεχνολογία πρέπει να υπηρετεί τον άνθρωπο», ανέφερε χαρακτηριστικά. Όπως εξήγησε, το νέο myPoint δεν αποτελεί απλώς ακόμη ένα κατάστημα της ΑΑΔΕ, αλλά σηματοδοτεί τη μετάβαση σε ένα νέο μοντέλο λειτουργίας. «Δεν είναι απλώς ένα νέο κατάστημα, είναι η μετάβαση σε μία σύγχρονη ανθρώπινη εμπειρία εξυπηρέτησης του πολίτη», είπε.

Ο Γιώργος Πιτσιλής σημείωσε ακόμη ότι η ονομασία myPoint επιλέχθηκε ώστε να αποτυπώνει ένα σταθερό και εύκολα αναγνωρίσιμο σημείο επαφής του πολίτη με την ΑΑΔΕ. Όπως ανέφερε, οι υπηρεσίες φορολογικής εξυπηρέτησης μετασχηματίζονται, αφήνοντας πίσω το παραδοσιακό μοντέλο διεκπεραίωσης υποθέσεων και εξελίσσονται σε σύγχρονους, τεχνολογικά υποστηριζόμενους κόμβους, οι οποίοι είναι πιο προσβάσιμοι, πιο λειτουργικοί και περισσότερο προσαρμοσμένοι στις ανάγκες των πολιτών σε ολόκληρη τη χώρα.