Καλοκαιρινά Ραντεβού
Καλοκαιρινά Ραντεβού Ανδρέας Παπαδόπουλος
Η Eurobank στη νέα ψηφιακή εποχή με συνεργάτη την COSMOTE
i5en45p9kiptcgppa69t
Οικονομία

Η Eurobank στη νέα ψηφιακή εποχή με συνεργάτη την COSMOTE

Πρωτοποριακή υπηρεσία Video Banking, πρώτη φορά σε Ελλάδα και Ευρώπη

O χρόνος είναι χρήμα και αν κάτι υπόσχεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι να μας γλιτώσει από τον χαμένο χρόνο και τη μεγάλη ταλαιπωρία της γραφειοκρατίας. Ειδικά σήμερα που οι επιχειρήσεις δίνουν μάχη για την αύξηση της αποδοτικότητας και της ανταγωνιστικότητάς τους, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να επωφεληθούν από τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η τεχνολογία, η οποία έχει τη δύναμη να μετασχηματίζει κάθε επιχείρηση βοηθώντας τη να λειτουργεί αποτελεσματικότερα, αποδοτικότερα και με χαμηλότερο κόστος.

Η COSMOTE και η Eurobank ανταποκρίνονται σε αυτή την ανάγκη των επιχειρήσεων και αξιοποιούν την τεχνολογία προσφέροντας  άμεση τραπεζική εξυπηρέτηση ακόμη και από μακριά  παρουσιάζοντας μια προηγμένη μορφή τηλεδιάσκεψης την πρωτοποριακή υπηρεσία v-Banking. Πρόκειται για μια υπηρεσία μοναδική σε ευρωπαϊκό επίπεδο που εκσυγχρονίζει τις τραπεζικές συναλλαγές και δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της Eurobank, να  έχουν πλέον τη δυνατότητα προσωποποιημένης εξυπηρέτησης σε ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον, από εξειδικευμένους συμβούλους, μέσω video κλήσης υψηλής ευκρίνειας, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν κάποιο κατάστημα της Τράπεζας.

Κι αυτό γιατί με την εγκατάσταση πλατφόρμας Cisco, γίνεται εφικτή η απομακρυσμένη συνεργασία με εξειδικευμένους συμβούλους της Τράπεζας (remote expert collaboration), ο σχεδιασμός και η υλοποίηση πρωτοποριακών εφαρμογών με ασφάλεια και εμπιστευτικότητα επικοινωνίας, καθώς και η τεχνική υποστήριξη για τα επόμενα 5 χρόνια.



Τα πλεονεκτήματα της νέας υπηρεσίας είναι πολλά, αφού όχι μόνο καλύπτονται οι ανάγκες της επιχείρησης αλλά ταυτόχρονα μειώνονται οι λειτουργικές δαπάνες, οι καθυστερήσεις και οι αναμονές αλλά και ο χρόνος εκτέλεσης καθημερινών εργασιών. Η νέα πλατφόρμα παρέχει άμεση εξυπηρέτηση χωρίς αναμονή, ανταλλαγή και επεξεργασία εγγράφων σε πραγματικό χρόνο, διαδραστικό ημερολόγιο για προγραμματισμό συναντήσεων, συμβουλευτικές υπηρεσίες και υποστήριξη, περιήγηση και διαδραστικές παρουσιάσεις χρηματοοικονομικών τραπεζικών προϊόντων και εξατομικευμένη επικοινωνία μέσω chat και e-mail.

Και αυτό είναι μόνο η αρχή. Για τη Eurobank,  με την  πρωτοποριακή υπηρεσία v-Banking εγκαινιάζεται ένας πλήρης κύκλος ψηφιακής αναβάθμισης και το επόμενο διάστημα η τράπεζα θα υιοθετήσει και νέες καινοτόμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες με στόχο την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης των πελατών της.  

 Στο πλευρό της Eurobank o  Όμιλος OTE, o οποίος ξέρει να ανταποκρίνεται στις εξειδικευμένες ανάγκες κάθε επιχείρησης.  Εχοντας μεγάλη εμπειρία  στον τομέα του IT Integration και έχοντας συνάψει στρατηγικές συνεργασίες για την υλοποίηση σύνθετων ICT έργων, διαθέτει τις προηγμένες υπηρεσίες COSMOTE Business IT Solutions  ειδικά για τον τραπεζικό κλάδο. Τα COSMOTE Business IT Solutions περιλαμβάνουν υψηλού επιπέδου εξειδικευμένες λύσεις δικτύωσης και πληροφορικής,  για την αποδοτικότερη  λειτουργία των τραπεζικών μονάδων και τη βελτίωση του επιπέδου των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες της τράπεζας.

Ο Γενικός Διευθυντής Λιανικής Τραπεζικής  της Eurobank, κ. Ιάκωβος Γιαννακλής, ανέφερε σχετικά: «Η υπηρεσία v-Banking είναι ένα ακόμη σημαντικό βήμα στην πορεία του ψηφιακού μετασχηματισμού της Eurobank που υλοποιείται με γνώμονα τη συνεχή υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογικών εργαλείων στην σύγχρονη τραπεζική και την πελατοκεντρική προσέγγιση της Τράπεζας. Το  v- Banking φέρνει την τράπεζα στην επιχείρηση, αναβαθμίζοντας στην πράξη και  με τον πλέον σύγχρονο τρόπο την εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών πελατών της Eurobank, με σεβασμό στο χρόνο και τις ανάγκες τους.  Η νέα υπηρεσία εντάσσεται  στη στρατηγική της Τράπεζας για την ενίσχυση και ουσιαστική  στήριξη της ελληνικής επιχειρηματικότητας, με πρωτοποριακά εργαλεία που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες τεχνολογικές τάσεις διεθνώς».

«Η τεχνολογία έχει τη δύναμη να μετασχηματίζει κάθε επιχείρηση βοηθώντας τη να λειτουργεί αποτελεσματικότερα, αποδοτικότερα και με χαμηλότερο κόστος. Είμαστε πολύ ικανοποιημένοι που μέσα από την εμπειρία μας στον τομέα της προσωποποιημένης εξυπηρέτησης και τις προηγμένες υπηρεσίες και τεχνολογικές λύσεις COSMOTE, συμβάλλουμε στη δυναμική μετάβαση της Eurobank στη νέα ψηφιακή εποχή», δήλωσε σχετικά ο Chief Commercial Officer Business Segment του Ομίλου ΟΤΕ, κ. Γρηγόρης Χριστόπουλος.

 

Aποδοχή Cookies

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies της Google ή/και άλλων παρόχων διαφήμισης για την παροχή των υπηρεσιών του, για την εξατομίκευση διαφημίσεων και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Η Google κοινοποιεί πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση αυτού του ιστότοπου. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, αποδέχεστε τη χρήση των cookies.

Διαβάστε περισσότερα