Σχεδόν οι μισοί καταναλωτές ηλεκτρικού ρεύματος αδυνατούν να είναι συνεπείς στην πληρωμή των λογαριασμών τους ενώ ένας στους τέσσερις έχει προχωρήσει σε ρύθμιση τον τελευταίο χρόνο, σύμφωνα με έρευνα της Ένωσης Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής.  

Οι καταναλωτές στη συντριπτική τους πλειοψηφία (92,17%) θεωρούν ότι θα πρέπει να αποσχιστούν από τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος οι χρεώσεις υπέρ τρίτων και να εισπράττονται με άλλο τρόπο.  

Η ΔΕΗ έχει την πρωτοκαθεδρία στις προτιμήσεις των καταναλωτών ηλεκτρικού ρεύματος (85,24%), το 49,6% των ερωτηθέντων αδυνατεί να είναι συνεπές στην έγκαιρη αποπληρωμή των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος ενώ υπήρξε διακοπή ηλεκτρικού ρεύματος στο 5,79%. Επιπροσθέτως έχει προβεί σε ρύθμιση το 25,09% το τελευταίο έτος.   Εννιά στους δέκα θεωρούν καταχρηστικές τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις.  

Μόνο το 2,26% δηλώνει ότι δεν γνωρίζει το τετραμηνιαίο ποσό που ξοδεύει για το ηλεκτρικό ρεύμα. Το μεγαλύτερο ποσοστό 30,76% πληρώνει 101-200 ευρώ το τετράμηνο ενώ το 28,26% πληρώνει 201-300 ευρώ το τετράμηνο.