Η Protergia, ο μεγαλύτερος ιδιώτης πάροχος ενέργειας στην Ελλάδα και αναπόσπαστο μέρος της METLEN, κάνει το επόμενο μεγάλο βήμα και αλλάζει την αγορά της ενέργειας, παρουσιάζοντας ένα νέο πρωτοποριακό προϊόν ρεύματος, το Protergia Picasso. Για πρώτη φορά στην ελληνική αγορά ενέργειας, οι καταναλωτές μπορούν να έχουν τον απόλυτο έλεγχο του προϋπολογισμού τους, επιλέγοντας και πληρώνοντας το ίδιο ποσό στο λογαριασμό τους κάθε μήνα, για έναν ολόκληρο χρόνο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι πριν από έναν χρόνο η Protergia προχώρησε στη ριζική ανανέωση της εταιρικής της ταυτότητας και στρατηγικής, που στηρίζεται σε δύο βασικές αξίες: την πελατοκεντρικότητα και την καινοτομία. Το Protergia Picasso αποτελεί την έμπρακτη εφαρμογή αυτής της φιλοσοφίας, καθώς θα πρόκειται για μία νέα εμπειρία για την ενέργεια, βασισμένη στη σιγουριά και την ασφάλεια της Protergia.

Ο Γιάννης Καλαφατάς, Chief Executive Director, Energy της METLEN, ανέφερε τα εξής παρουσιάζοντας το Protergia Picasso: «Το Protergia Picasso αποτελεί ένα νέο, απολύτως καινοτόμο προϊόν με το οποίο κανένα άλλο από τα υφιστάμενα προϊόντα της Ελληνικής, αλλά καθόσον γνωρίζω και της Ευρωπαϊκής αγοράς, δεν μπορεί να συγκριθεί. Με το προϊόν αυτό, για πρώτη φορά στην ιστορία της αγοράς, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει το ποσό που θα πληρώνει το μήνα, σταθερό κάθε μήνα για ένα ολόκληρο χρόνο, καλύπτοντας το σύνολο των ενεργειακών του χρεώσεων. Για πρώτη φορά ο καταναλωτής θα αποφασίζει αλλά και θα γνωρίζει εξαρχής το αποτέλεσμα των αποφάσεων του».




Τι είναι το Protergia Picasso

Το Protergia Picasso είναι ένα πρωτοποριακό πακέτο ενέργειας όπου επιλέγεις το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σου και πληρώνεις το ίδιο ποσό κάθε μήνα για ένα χρόνο. Το κάθε πακέτο διαμορφώνεται ανάλογα με την ετήσια κατανάλωση. Το προϊόν απευθύνεται σε οικιακούς και μικρούς επαγγελματικούς πελάτες (Ε1 και με ισχύ έως και 25kVA).



Πώς λειτουργεί

  • Ο καταναλωτής βρίσκει το πακέτο που αντιστοιχεί στο προφίλ κατανάλωσής του (για τους οικιακούς πελάτες υπάρχουν 9 επιλογές και άλλες 9 για τους επαγγελματικούς πελάτες), καλύπτοντας κάθε προφίλ ετήσιας κατανάλωσης.
  • Κάθε μήνα επιλέγει και πληρώνει το ίδιο ποσό, που αντιστοιχεί στο πακέτο που έχει διαλέξει, χωρίς «εκπλήξεις» ή κρυφές χρεώσεις. Το πρόγραμμά καλύπτει όλες τις χρεώσεις ρεύματος (δεν περιλαμβάνονται τα κόστη τρίτων -Δήμοι & ΕΡΤ- τα οποία διαφέρουν ανά περιοχή).
  • Στο τέλος του 12μήνου θα γίνεται εκκαθάριση και είτε θα πιστώνεται η διαφορά είτε θα γίνεται ο αντίστοιχος χρηματικός διακανονισμός βάσει της πραγματικής κατανάλωσης.
Έτσι, μετά την εκκαθάριση στο τέλος του προγράμματος, ο καταναλωτής βγαίνει πάντα κερδισμένος καθώς:
  • Κατανάλωσε λιγότερο; Πιστώνεται τη διαφορά.
  • Κατανάλωσε περισσότερο; Αναλογικά χρεώνεται και έχει ευελιξία στον τρόπο πληρωμής με επιλογές διακανονισμού.



Tα 9 οικιακά πακέτα του Protergia Picasso

protergia-9paketa

protergia-9paketa-epixeirhseis
Ο Κωνσταντίνος Βούζας, Executive Director, M Energy Customer Solutions της METLEN, σημείωσε κατά τη διάρκεια της παρουσίασης του προϊόντος: «Πριν ένα χρόνο υποσχεθήκαμε ότι η ενέργεια αλλάζει… και γίνεται Protergia. Εδώ και ένα χρόνο κάθε μέρα κάνουμε πράξη την πελατοκεντρικότητα, προσφέροντας καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες μας. Σήμερα με το Protergia Picasso, η σταθερότητα και η ασφάλεια στους πελάτες μας πάει στο επόμενο επίπεδο».

Το Protergia Picasso παρουσιάστηκε τη Δευτέρα 26 Μαΐου, σε ειδική εκδήλωση στην Αίγλη Ζαππείου, παρουσία δημοσιογράφων και σημαντικών εκπροσώπων της ελληνικής αγοράς ενέργειας.

Η Βίβιαν Μπουζάλη, Chief Corporate Affairs & Communication Officer της METLEN, κάνοντας μια σύντομη αναδρομή στην πορεία της εταιρείας στην εγχώρια αγορά ενέργειας, τόνισε: «Είναι μεγάλη μας χαρά που είστε εδώ σήμερα, σε μια ξεχωριστή στιγμή για εμάς στη METLEN και, φυσικά, για την Protergia. Μια στιγμή που δεν είναι απλώς μια ακόμη παρουσίαση προϊόντος – αλλά μια τομή. Ένα επόμενο βήμα στο πώς αντιλαμβανόμαστε, διαχειριζόμαστε και ζούμε την ενέργεια. Με έξυπνες τεχνολογίες, καινοτόμα εργαλεία και ένα μοντέλο που δεν βλέπει τον πελάτη ως αριθμό αλλά ως συμμέτοχο, χτίζουμε μια νέα σχέση με την ενέργεια. Γιατί για εμάς, η ενέργεια δεν είναι προϊόν. Είναι σχέση. Είναι δέσμευση».

Η παρουσίαση του Picasso έρχεται σε μια περίοδο σταθερής ανόδου για την Protergia, η οποία έχει ήδη ξεπεράσει το 21% σε μερίδιο αγοράς και εξυπηρετεί περισσότερους από 600.000 πελάτες. Σε ένα περιβάλλον έντονου ανταγωνισμού και συνεχών μεταβολών, η Protergia ξεχωρίζει όχι μόνο για την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία της, αλλά κυρίως για τη διαρκή επένδυση σε μια σχέση εμπιστοσύνης με τον πελάτη.



Γιατί «φτιάξαμε» το Protergia Picasso;

Με το Protergia Picasso, η Protergia αναδιαμορφώνει την αγορά ηλεκτρικής ενέργειας καθώς οι καταναλωτές μπορούν να έχουν τον απόλυτο έλεγχο του προϋπολογισμού τους, πληρώνοντας ένα σταθερό ποσό για τον λογαριασμό ρεύματος τους, κάθε μήνα, για έναν ολόκληρο χρόνο. Αλλάζει ό,τι γνωρίζαμε μέχρι σήμερα αφού καταρρίπτει την λογική της χρέωσης ανά κιλοβατώρα και εισάγει αυτή του μηνιαίου σταθερού λογαριασμού. Με το Protergia Picasso απλοποιούμε την ενέργεια και αποδίδουμε την έννοια της σταθερότητας στο λογαριασμό σε απλή γλώσσα που καταλαβαίνουμε όλοι μας.



Σε ποια κατηγορία τιμολογίων ανήκει το Protergia Picasso; Τι χρώμα είναι τα προγράμματα αυτά;

Ως η απόλυτα σταθερή λύση για το πρόγραμμα ρεύματος, το πρόγραμμα ανήκει στην κατηγορία των μπλε / σταθερών τιμολογίων.



Πόσα διαφορετικά πακέτα διαθέτει το Protergia Picasso για οικιακούς και επαγγελματικούς πελάτες;

Ένας οικιακός πελάτης μπορεί να επιλέξει ανάμεσα σε 9 διαφορετικά πακέτα ανάλογα με τις ενεργειακές του ανάγκες και για καταναλώσεις που ξεκινούν από 1.325 (που αντιστοιχούν στις καταναλώσεις ενός μικρού εξοχικού σπιτιού) έως 20.200 κιλοβατώρες το έτος. Αντίστοιχα οι επαγγελματικοί πελάτες έχουν να επιλέξουν μεταξύ 9 πακέτων που καλύπτουν από τις καταναλώσεις ενός μικρού γραφείου έως τις ενεργειακές ανάγκες μιας καφετέριας.



Τι περιλαμβάνουν τα πακέτα στο Protergia Picasso;

Οι χρεώσεις περιλαμβάνουν όλες τις χρεώσεις προμήθειας και τις ρυθμιζόμενες χρεώσεις (χρεώσεις ΑΔΜΗΕ και ΔΕΔΔΗΕ), δηλαδή όλες τις χρεώσεις της ενέργειας στον λογαριασμό σας και ξεκινούν από 29.99€/μήνα για οικιακές παροχές.



Πώς μπορεί ένας πελάτης να διαλέξει το καταλληλότερο πακέτο για αυτόν;

Είναι απλό. Ο πελάτης βλέπει πόσες κιλοβατώρες κατανάλωσε το προηγούμενο έτος και επιλέγει το πρόγραμμα που ταιριάζει στις ανάγκες του. Όπως πάντα είμαστε στη διάθεση του καθώς η ομάδα πωλήσεων της Protergia με τη βοήθεια ενός online εργαλείου θα μπορεί να καθοδηγήσει κάθε ενδιαφερόμενο να επιλέξει το πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα ανάλογα με το ενεργειακό του προφίλ.



Τι είδους λογαριασμούς θα λαμβάνει κάποιος;

Κάθε μήνα οι πελάτες λαμβάνουν τον απόλυτο σταθερό λογαριασμό. Όποια και αν είναι η διακύμανση στην κατανάλωσή τους θα πληρώνουν σταθερά την τιμή του πακέτου Picasso που έχουν επιλέξει. Τέλος στον 12ο λογαριασμό του έτους θα γίνει η εκκαθάριση ώστε να χρεώσουμε ή πιστώσουμε τη διαφορά.



Τι γίνεται αν κάποιος καταναλώσει παραπάνω από τις συμφωνημένες κιλοβατώρες στο πακέτο του;

Προφανώς δεν απαιτούμε από τους πελάτες μας την απόλυτη ακρίβεια στον υπολογισμό της ετήσιας κατανάλωσης. Για αυτό το λόγο αν υπερβούν έως και 5% την συμφωνημένη ετήσια κατανάλωση του πακέτου που έχουν επιλέξει, η Protergia κάνει δώρο την υπερβάλλουσα ποσότητα ενέργειας. Για καταναλώσεις πάνω από 5% πληρώνουν αναλογικά τη διαφορά με το επόμενο πακέτο τιμολόγησης.



Τι γίνεται αν κάποιος πελάτης δεν καταναλώσει όση ενέργεια έχει επιλέξει στο πακέτο του στο τέλος του ετήσιου συμβολαίου;

Προφανώς θα χρεώσουμε λιγότερα πιστώνοντας το ποσό στον αμέσως επόμενο λογαριασμό του πελάτη. Ο υπολογισμός του πιστωτικού ποσού γίνεται επίσης αναλογικά με την χρέωση του αμέσως μικρότερου πακέτου.



Τι γίνεται αν ένας πελάτης αντιληφθεί ότι οι ενεργειακές του ανάγκες θα μεγαλώσουν ή θα μικρύνουν κατά τη διάρκεια της σύμβασής του;

Στην Protergia καταλαβαίνουμε ότι οι ανάγκες ενός σπιτιού ή μιας επιχείρησής μπορεί να αλλάξουν. Μετά το πρώτο τρίμηνο του προγράμματος, μπορεί κάποιος να έρθει σε επαφή μαζί μας και επιλέξουμε μαζί το μεγαλύτερο ή μικρότερο πρόγραμμα Picasso που ταιριάζει καλύτερα με τα νέα δεδομένα. Εμείς θα φροντίσουμε να μεταφέρουμε τον πελάτη στο νέο πακέτο τον αμέσως επόμενο μήνα.



Εφόσον ένα πακέτο Picasso περιέχει και τις Ρυθμιζόμενες Χρεώσεις, πως θα αποδίδει η Protergia τις χρεώσεις στους διαχειριστές του Δικτύου (ΑΔΜΗΕ και ΔΕΔΔΗΕ);

Οι πελάτες μας δεν χρειάζεται να ανησυχούν για τίποτα καθώς έχουν επιλέξει το πρόγραμμα που παρέχει ηρεμία. Όλες οι χρεώσεις προς τους διαχειριστές του Δικτύου υπολογίζονται από εμάς, και εμείς θα τις αποδίδουμε όπως το κάναμε έως τώρα στους Διαχειριστές του Δικτύου.



Γιατί δεν συμπεριλαμβάνονται και οι χρεώσεις υπέρ τρίτων στη χρέωση Picasso;

Οι χρεώσεις προς Δήμους (Δημοτικά Τέλη και Φόροι) δεν αφορούν στην ενέργεια, δεν επηρεάζονται από την κατανάλωσή των πελατών και συνήθως δεν περιέχουν καμία έκπληξη (εφόσον κάποιος Δήμος δεν αλλάξει τις χρεώσεις), συνεπώς τις αφήσαμε χωρίς να τις αγγίξουμε και οι πελάτες μας θα τις χρεώνονται όπως σε ένα κανονικό πρόγραμμα ενέργειας. Αντίστοιχα εμείς τις αποδίδουμε στον Δήμο που ανήκει η παροχή και στην ΕΡΤ.


Υπάρχουν προϋποθέσεις για να πάρει κάποιος το πρόγραμμα;

Το πρόγραμμα διατίθεται σε οικιακούς πελάτες και επαγγελματικούς Ε1 μέχρι 25kVA. Σε μετέπειτα φάση εξετάζουμε να το προσφέρουμε σε πελάτες ειδικών κατηγοριών όπως ΚΟΤ / ΠΟΤ καθώς και σε πελάτες με συστήματα net billing.



Αν κάποιος υφιστάμενος πελάτης σε μπλε / σταθερό τιμολόγιο της Protergia θέλει να μεταβεί σε ένα από τα προγράμματα της οικογένειας Picasso, μπορεί να το κάνει πριν λήξει το πρόγραμμα του;

Ναι! Αυτό είναι εφικτό και μάλιστα για την μετάβαση αυτή δεν θα χρεωθεί η ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.



Μπορεί κάποιος να φύγει νωρίτερα από το πρόγραμμα Picasso;

Αν και δεν βλέπουμε τον λόγο να φύγει πελάτης μας από το πιο διαφανές και πρωτοποριακό πρόγραμμα της αγοράς, ναι κάποιος μπορεί να φύγει από το πρόγραμμα με αναλογική χρέωση ρήτρας πρόωρης αποχώρησης και την αντίστοιχη εκκαθάριση.