Τη φετινή Διεθνή Ημέρα Νοηματικών Γλωσσών, η Alpha Bank ενισχύει τις πρωτοβουλίες της για την ισότιμη πρόσβαση στις τραπεζικές υπηρεσίες, παρουσιάζοντας νέες υπηρεσίες για άτομα με ακουστική αναπηρία. Παράλληλα, συνεχίζει τη συνεργασία της με κορυφαίους πολιτιστικούς φορείς, διευρύνοντας την προσβασιμότητα κωφών και βαρήκοων σε εκδηλώσεις τέχνης και πολιτισμού.

Συγκεκριμένα, οι πελάτες με ακουστική αναπηρία μπορούν να ενεργοποιήσουν την επιλογή «Έχω ακουστική αναπηρία» κατά τον προγραμματισμό ραντεβού μέσω www.alpha.gr ή e-Banking και να εξυπηρετηθούν μέσω βιντεοκλήσης από εκπρόσωπο της νεοσύστατης Μονάδας Απομακρυσμένης Εξυπηρέτησης (Remote Hub). Η επικοινωνία πραγματοποιείται είτε στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα είτε γραπτώς, ενώ οι πελάτες μπορούν να ολοκληρώσουν τραπεζικές εργασίες ηλεκτρονικά μέσω e-Banking και να ανταλλάξουν και να υπογράψουν έγγραφα με ασφάλεια μέσω της πλατφόρμας myAlpha Documents.

Εναλλακτικά, οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν τα καταστήματα συνοδευόμενοι από διερμηνέα, να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή myIRIS για δωρεάν απομακρυσμένη διερμηνεία ή να εξυπηρετηθούν μέσω γραπτής επικοινωνίας. Η Σωτηρία Ζάκκα, Retail Core Banking Manager, τόνισε πως η νέα υπηρεσία προσφέρει ίσους όρους πρόσβασης και ενισχύει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της τράπεζας.

Στον τομέα του Πολιτισμού, η Alpha Bank συνεργάζεται με το Εθνικό Θέατρο, την Εθνική Λυρική Σκηνή, το Μέγαρο Μουσικής Θεσσαλονίκης και το Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης, προσφέροντας καθολικά προσβάσιμες παραστάσεις και εκπαιδευτικά εργαστήρια για μαθητές με ή χωρίς αναπηρία. Η τράπεζα υποστήριξε τη θεατρική σεζόν 2024-2025 με 7 προσβάσιμες παραστάσεις στο Εθνικό Θέατρο και καθολικά προσβάσιμες συναυλίες και όπερες στη Βόρεια Ελλάδα, όπως η «La Traviata» του Βέρντι και η συναυλία «Ρέκβιεμ» της MOYSA.

Από το 2019, η Alpha Bank συνεργάζεται με το Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης για την προσβασιμότητα σε κινηματογραφικές προβολές και εκδηλώσεις, παρέχοντας διερμηνεία στη νοηματική, οπτικοακουστικά μέσα και βελτιώσεις στις εγκαταστάσεις, ενισχύοντας τη συμμετοχή ατόμων με αναπηρία σε ποιοτικές πολιτιστικές εμπειρίες.