Το Muse AI της Meta φιλοδοξεί να μεταφέρει την τεχνητή νοημοσύνη από τις απλές απαντήσεις σε ερωτήσεις στην εκτέλεση πραγματικών εργασιών για λογαριασμό του χρήστη. Μεταξύ των υπηρεσιών που δοκιμάζονται είναι η δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων, ώστε ο AI agent να μπορεί να επικοινωνεί με επιχειρήσεις, να συνομιλεί και να ολοκληρώνει συγκεκριμένες εργασίες. Ο χρήστης θα μπορεί, για παράδειγμα, να του ζητά να κλείσει ένα ραντεβού, να ελέγξει εάν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο ή να αναζητήσει προσφορές από διαφορετικούς επαγγελματίες και προμηθευτές. 

Διαβάστε: Κρατά ρομφαία θανάτου το Σούπερ ελ Νίνιο: Πρόβλεψη για μισό εκατομμύριο θύματα λόγω φριχτής ζέστης και άλλων ακραίων φαινομένων το προσεχές εξάμηνο - Αυτές οι χώρες θα υποφέρουν (Πίνακας)

Meta: Τι μπορεί να κάνει το Muse AI

Η λογική λειτουργίας του Muse είναι ότι ο χρήστης τού αναθέτει μία εργασία και εκείνο αναλαμβάνει τα επιμέρους βήματα για την ολοκλήρωσή της. Στην περίπτωση των τηλεφωνικών κλήσεων, μπορεί να καλέσει μια επιχείρηση και να πραγματοποιήσει τη συνομιλία που απαιτείται για να ολοκληρώσει την εντολή. Παράλληλα, μπορεί να διαχειρίζεται email, να συμπληρώνει διαδικτυακές φόρμες και να πραγματοποιεί αγορές. Η Meta παρουσίασε επίσημα το Muse στις 8 Σεπτεμβρίου ως προσωπικό AI agent που δεν περιορίζεται στην παροχή πληροφοριών, αλλά μπορεί να αναλαμβάνει εργασίες και να ενεργεί για λογαριασμό του χρήστη.

Το όραμα της "προσωπικής υπερνοημοσύνης"

Το Muse παρουσιάστηκε ως μέρος του οράματος του Μαρκ Ζούκερμπεργκ για την "προσωπική υπερνοημοσύνη". Η Meta υποστηρίζει ότι το σύστημα έχει σχεδιαστεί ώστε να λειτουργεί σε ειδικό ασφαλές εικονικό περιβάλλον. Κάθε agent διαθέτει τη δική του virtual machine στο cloud, ενώ τα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για συνδεδεμένες υπηρεσίες αποθηκεύονται με τρόπο ώστε το Muse να μπορεί να τα αξιοποιεί χωρίς να βλέπει τους ίδιους τους κωδικούς. Παράλληλα, έχουν ενσωματωθεί μηχανισμοί ελέγχου για ενέργειες που θεωρούνται ευαίσθητες. Πριν από την αποστολή ενός email ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς, για παράδειγμα, το Muse ζητά επιβεβαίωση από τον χρήστη. Σύμφωνα με τη Meta, ο χρήστης αποφασίζει ποιες εφαρμογές θα συνδέσει με τον agent και το επίπεδο πρόσβασης που θα του παραχωρήσει.

Η πρόκληση των τηλεφωνικών συνομιλιών

Η πραγματοποίηση κλήσεων δημιουργεί, ωστόσο, μια διαφορετική πρόκληση: στην άλλη άκρη της γραμμής βρίσκεται ένας πραγματικός άνθρωπος, ο οποίος μπορεί να μη θέλει ή να μην επιτρέπεται να συνομιλήσει με μηχανή. Η Meta έχει αναφέρει ότι συνεργάζεται με επιχειρήσεις για να βελτιώσει τη συγκεκριμένη λειτουργία. Το Muse κυκλοφόρησε στις ΗΠΑ για iOS και Android, καθώς και μέσω διαδικτύου, ενώ η Meta σχεδιάζει να το επεκτείνει και στα AI γυαλιά της. Η εταιρεία το παρουσιάζει ως ένα πρώτο βήμα προς έναν ψηφιακό βοηθό που δεν περιμένει απλώς ερωτήσεις, αλλά μπορεί να αναλάβει μέρος των καθημερινών εργασιών του χρήστη και να τις φέρει εις πέρας.