Διευκρινίσεις σχετικά με δημοσίευμα που ανέφερε αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο «100» της Άμεσης Δράσης Αττικής κατά τις μεταμεσονύκτιες ώρες της 5ης Μαρτίου 2026 έδωσε η ΕΛΑΣ. Σε ανακοίνωσή της, η Αστυνομία επισημαίνει ότι το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα πραγματοποιούνταν προγραμματισμένες εργασίες αναβάθμισης λογισμικού στο σύστημα. Παράλληλα, όπως τονίζεται, είχε προβλεφθεί η λειτουργία εφεδρικής υποστήριξης για τη διαχείριση των κλήσεων. Συγκεκριμένα, το τηλεφωνικό κέντρο ενισχύθηκε με οκτώ εφεδρικές αναλογικές γραμμές, μέσω των οποίων καταγράφηκαν συνολικά 254 αναγγελίες συμβάντων. Από αυτές, οι 47 κλήσεις πραγματοποιήθηκαν από κινητά τηλέφωνα, σύμφωνα με τα στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η ΕΛΑΣ.

Διαβάστε: ΕΛΑΣ: Εξαρθρώθηκε εγκληματική οργάνωση που διέπραττε απάτες με κρυπτονομίσματα, 14,5 εκατ. ευρώ τα "κέρδη" της - Οι βαθμίδες, ο "ambassador" και ο "leader"

Η ανακοίνωση της ΕΛΑΣ

«Αναφορικά με δημοσίευμα που αναπαράχθηκε σε διαδικτυακό μέσο και κάνει λόγο για δήθεν αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων προς το τηλεφωνικό κέντρο «100» της Διεύθυνσης 'Αμεσης Δράσης Αττικής από κινητά τηλέφωνα κατά τις μεταμεσονύκτιες ώρες της 5ης Μαρτίου 2026, διευκρινίζεται ότι το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, διάρκειας περίπου 3 ωρών, πραγματοποιήθηκαν προγραμματισμένες εργασίες αναβάθμισης λογισμικού.

Κατά τη διάρκεια των εργασιών, οι εισερχόμενες κλήσεις είχε προβλεφθεί να υποστηρίζονται κατά το βέλτιστο δυνατό τρόπο από 8 εφεδρικές αναλογικές γραμμές, μέσω των οποίων καταγράφηκαν συνολικά 254 αναγγελίες συμβάντων, εκ των οποίων 47 προέρχονταν από κινητά τηλέφωνα.

Ως εκ τούτου, οι ισχυρισμοί περί δήθεν «μπλακ άουτ» ή «νεκρού» τηλεφωνικού κέντρου της 'Αμεσης Δράσης για όσους επιχειρούσαν να καλέσουν μέσω κινητών τηλεφώνων κατά το ανωτέρω χρονικό διάστημα δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και δημιουργούν εσφαλμένες και παραπλανητικές εντυπώσεις αναφορικά με τη λειτουργία και την επιχειρησιακή ανταπόκριση του τηλεφωνικού κέντρου.

Τέλος, υπογραμμίζεται ότι το τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης 'Αμεσης Δράσης Αττικής λειτουργεί αδιάλειπτα και παραμένει διαρκώς στη διάθεση των πολιτών, ανταποκρινόμενο άμεσα σε κάθε ανάγκη για βοήθεια και προστασία.»