Το πρόγραμμα «Αλλάζω Σύστημα Θέρμανσης και Θερμοσίφωνα» δίνει τη δυνατότητα σε νοικοκυριά να αναβαθμίσουν ενεργειακά την κατοικία τους, αντικαθιστώντας παλιές και ενεργοβόρες συσκευές με νέες, αποδοτικότερες λύσεις, όπως αντλίες θερμότητας και ηλιακούς θερμοσίφωνες. Στις παρακάτω ερωτήσεις και απαντήσεις θα βρείτε συγκεντρωμένες όλες τις βασικές πληροφορίες για το τι επιδοτείται, ποιοι μπορούν να κάνουν αίτηση, ποια είναι η διαδικασία με τις επιταγές (vouchers) και ποιες προθεσμίες ισχύουν για το 2025-2026.

Διαβάστε: Αλλάζω Σύστημα Θέρμανσης και Θερμοσίφωνα: Αυτοί κόβονται από το πρόγραμμα - Αναλυτικός πίνακας

Αλλάζω σύστημα θέρμανσης και θερμοσίφωνα: Συχνές ερωτήσεις

Τι επιδοτείται από το πρόγραμμα αλλάζω σύστημα θέρμανσης και θερμοσίφωνα;

Το πρόγραμμα καλύπτει: α) την αγορά και εγκατάσταση νέου ηλιακού θερμοσίφωνα σύγχρονης τεχνολογίας και β) την αγορά και εγκατάσταση νέου συστήματος αντλίας θερμότητας θέρμανσης (μαζί με εξωτερική μονάδα, fan-coil, σωληνώσεις κ.λπ.). Επίσης, καλύπτει τις συμπληρωματικές εργασίες που απαιτούνται για την εγκατάσταση (π.χ. τοποθέτηση, αναλώσιμα, εξαρτήματα).

Ποιος μπορεί να κάνει αίτηση;

Δικαίωμα συμμετοχής έχουν φυσικά πρόσωπα και νοικοκυριά που είναι καταναλωτές οικιακών παροχών ρεύματος και επιθυμούν να τοποθετήσουν τον εξοπλισμό σε κατοικία τους (κύρια ή δευτερεύουσα, ιδιόκτητη, ενοικιαζόμενη ή δωρεάν παραχωρούμενη). Δεν υπάρχει κατώφλι εισοδήματος για τη συμμετοχή, αλλά τυχόν εισοδηματικά στοιχεία επηρεάζουν το ποσοστό ενίσχυσης.

Μπορώ να κάνω αίτηση για ηλιακό θερμοσίφωνα και σύστημα αντλίας θερμότητας με τον ίδιο ΑΦΜ;

Ναι, το πρόγραμμα αλλάζω σύστημα θέρμανσης και θερμοσίφωνα επιτρέπει την αντικατάσταση με ηλιακό θερμοσίφωνα και/ή σύστημα αντλίας θερμότητας, δηλαδή μπορείς να επιλέξεις έναν ή και τους δύο τύπους εξοπλισμού, εφόσον πληροίς τις προϋποθέσεις.

Προσοχή, όμως, για την ίδια κατοικία δεν μπορεί να γίνει ταυτόχρονα αίτηση σε άλλο πρόγραμμα για τον ίδιο τύπο εξοπλισμού.

Ποιες είναι οι κατηγορίες εξοπλισμού που επιδοτούνται;

 Κατηγορία Α: Ηλιακός θερμοσίφωνας σύγχρονης τεχνολογίας.

 Κατηγορία Β: Σύστημα αντλίας θερμότητας θέρμανσης.

Επιλέξιμες δαπάνες: αγορά εξοπλισμού + εγκατάσταση + μεταφορικά/εξαρτήματα + αναλώσιμα.

Είναι υποχρεωτική η ανακύκλωση του παλιού θερμοσίφωνα/θέρμανσης για να συμμετέχω;

Όχι, δεν είναι απαραίτητο να ανακυκλώσετε τον παλιό σας ηλιακό θερμοσίφωνα για να δικαιούστε επιδότηση για νέο ηλιακό θερμοσίφωνα μέσω του Προγράμματος. Για την κατηγορία της αντικατάστασης θερμοσίφωνα (στο πλαίσιο παλαιότερου σχετικού προγράμματος) ήταν υποχρεωτική η παράδοση του παλιού ηλεκτρικού θερμοσίφωνα στον έμπορο προμήθειας για να προχωρήσει η επιδότηση.

Ωστόσο, στο κύριο πρόγραμμα «Αλλάζω Σύστημα Θέρμανσης & Θερμοσίφωνα», η ανακύκλωση συγκεκριμένα αναφέρεται ως προϋπόθεση στο σχετικό οδηγό για το σύστημα αντλίας θερμότητας (π.χ. αντικατάσταση ενεργοβόρου εξοπλισμού).

Πώς λειτουργεί η επιταγή (voucher); Τι είναι και πώς τη χρησιμοποιώ;

Η επιχορήγηση παρέχεται μέσω επιταγής (voucher)  δηλαδή ένας κωδικός που επιτρέπει στον δικαιούχο να εξαργυρώσει την ενίσχυση μέσω προμηθευτή εξοπλισμού που είναι εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα. Μετά την έγκριση της αίτησης σου, μπορείς να επιλέξεις προμηθευτή από τον κατάλογο (Μητρώο) που έχει ενταχθεί στο πρόγραμμα και να χρησιμοποιήσεις την επιταγή για την αγορά & εγκατάσταση του εξοπλισμού.

Πόσο χρόνο έχω για να εξαργυρώσω την επιταγή; Ποια είναι η διαδικασία εξαργύρωσης;

Σύμφωνα με τον Οδηγό, μετά την έγκριση της αίτησης και την έκδοση της επιταγής, υπάρχει καθορισμένη προθεσμία για την εξαργύρωσή της μέσω του προμηθευτή  για παράδειγμα η τροποποιητική απόφαση προβλέπει παράταση της δυνατότητας εξαργύρωσης έως τις 30 Απριλίου 2026.

Η διαδικασία είναι: επιλέγεις προμηθευτή, παρουσιάζεις/χρησιμοποιείς τον κωδικό της επιταγής, ο προμηθευτής πραγματοποιεί την εγκατάσταση/παραλαβή και ενημερώνει την πλατφόρμα του προγράμματος.

Πότε ανακοινώνονται τα αποτελέσματα της αίτησης; Πώς βλέπω αν η αίτησή μου έγινε αποδεκτή;

Οι πίνακες αποτελεσμάτων (προσωρινοί ή οριστικοί) αναρτώνται στην ειδική ψηφιακή πλατφόρμα του προγράμματος. Στην ανακοίνωση αναφέρεται ότι για όσους δεν εγκρίθηκαν, υπάρχει δυνατότητα ένστασης εντός 7 ημερολογιακών ημερών. Μπορείς να συνδεθείς με τους κωδικούς σου στην πλατφόρμα για να δεις την κατάσταση της αίτησής σου.

Αν έχω ήδη ηλεκτρικό θερμοσίφωνα ή σύστημα θέρμανσης, μπορώ να υποβάλω αίτηση;

Ναι, το πρόγραμμα αφορά αντικατάσταση παλαιού εξοπλισμού (όπως ηλεκτρικού θερμοσίφωνα ή άλλου ενεργοβόρου συστήματος) με νέο εξοπλισμό σύγχρονης τεχνολογίας (ηλιακός θερμοσίφωνας ή/και αντλία θερμότητας). Ωστόσο, δεν επιτρέπεται η χρηματοδότηση για ίδιο τύπο εξοπλισμού που έχει ήδη επιδοτηθεί από άλλο πρόγραμμα.

Τι κάνω αν χάσω τον κωδικό της επιταγής μου ή δεν μπορώ να τον χρησιμοποιήσω;

Σε τέτοια περίπτωση πρέπει να επικοινωνήσεις με την γραμματεία του προγράμματος ή μέσω της πλατφόρμας συνήθως υπάρχει υποστήριξη για επανέκδοση ή ενημέρωση προβλημάτων.

Μπορώ να υποβάλω περισσότερες από μία αιτήσεις για την ίδια κατοικία ή τον ίδιο εξοπλισμό;

Όχι, σύμφωνα με τον οδηγό, δεν επιτρέπεται η υποβολή περισσότερης από μίας αίτησης από διαφορετικά φυσικά πρόσωπα για την ίδια κατοικία στην οποία θα τοποθετηθεί ο εξοπλισμός. Επίσης, δεν μπορεί να χρηματοδοτηθεί εξοπλισμός που έχει ήδη πάρει επιδότηση από άλλο εθνικό ή κοινοτικό πρόγραμμα.

Πώς ένας προμηθευτής/έμπορος συμμετέχει στο πρόγραμμα; Πρέπει να δηλωθεί ως «προμηθευτής»;

Ναι, οι έμποροι/προμηθευτές που θα διαθέσουν τον επιλέξιμο εξοπλισμό και θα πραγματοποιήσουν εγκατάσταση, πρέπει να εγγραφούν στο μητρώο προμηθευτών & εξοπλισμού του προγράμματος. Πρέπει, επίσης, να τηρούν τις τεχνικές και διοικητικές προδιαγραφές που προβλέπει ο Οδηγός του προγράμματος.

Ποιες είναι οι υποχρεώσεις του προμηθευτή (κατάστημα, υδραυλικός/εγκαταστάτης);

Οι υποχρεώσεις περιλαμβάνουν:

  • Να διαθέτει τον επιλέξιμο εξοπλισμό που αναφέρεται στο πρόγραμμα.
  • Να είναι εγγεγραμμένος ως προμηθευτής στην πλατφόρμα.
  • Να καταχωρεί τις εργασίες εγκατάστασης & παραλαβής εξοπλισμού στην πλατφόρμα του προγράμματος.
  • Να επιβεβαιώνει ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις για την επιδότηση.

Πώς θα γνωρίζω αν ο πελάτης έχει επιταγή και αν αυτή είναι έγκυρη;

Η πλατφόρμα του προγράμματος διαθέτει μητρώο προμηθευτών και ενημερώνεται για τους δικαιούχους και τις αιτήσεις τους. Ο προμηθευτής μπορεί να μεταφέρει τον κωδικό της επιταγής από τον δικαιούχο στην πλατφόρμα για έλεγχο. Η εγκυρότητα της επιταγής προκύπτει από την έγκριση της αίτησης στην ψηφιακή πλατφόρμα. (Αναφέρεται γενικά στους όρους του προγράμματος).

Τι συμβαίνει αν ο πελάτης κάνει παραγγελία αλλά καθυστερήσει η παράδοση του εξοπλισμού; Πρέπει να κάνω κάτι με την επιταγή;

Η επιταγή έχει προθεσμία εξαργύρωσης (όπως αναφέρθηκε πιο πάνω  π.χ. έως 30/04/2026 σε σχετική τροποποίηση). Αν δεν εγγραφεί εγκατάσταση/παράδοση εντός της προθεσμίας, ενδέχεται να χαθεί η δυνατότητα εξαργύρωσης.

Μπορώ να μεταβιβάσω την επιταγή σε άλλο κατάστημα ή άλλο πελάτη;

Όχι, η επιταγή εκδίδεται στο όνομα του ωφελούμενου και αφορά την αίτηση που έγινε για την κατοικία του. Δεν προβλέπεται μεταβίβαση της επιταγής σε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο.

Το πρόγραμμα ισχύει για το έτος 2025 και υπάρχουν αλλαγές για το 2026;

Ναι, το πρόγραμμα ήταν σε ισχύ από τις αρχές 2025 (έναρξη αιτήσεων από 13/01/2025 σύμφωνα με τον οδηγο) για υποβολή έως 30/04/2025 για τα νοικοκυριά. Υπάρχει τροποποιητική απόφαση που επεκτείνει προθεσμίες (π.χ. εξαργύρωση επιταγών έως 30/04/2026).

Ποια είναι η καταληκτική ημερομηνία για την υποβολή αιτήσεων ή την εξαργύρωση των επιταγών;

Η αρχική καταληκτική ημερομηνία για υποβολή αιτήσεων από νοικοκυριά ήταν 30/04/2025. Η εξαργύρωση των επιταγών, με τροποποιητική απόφαση, επεκτάθηκε έως 30/04/2026.

Πώς μπορώ να εισέλθω στην ηλεκτρονική πλατφόρμα για το πρόγραμμα (είσοδος);

Εισέρχεσαι μέσω της επίσημης υπηρεσίας στο Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων (TAXISnet) ή/και μέσω της ειδικής πλατφόρμας του προγράμματος. Με τους προσωπικούς σου κωδικούς TAXISnet ταυτοποιείσαι και στη συνέχεια συμπληρώνεις την αίτηση στην πλατφόρμα του προγράμματος.

Ποιες είναι οι αλλαγές ή οι τροποποιήσεις στον οδηγό του προγράμματος για 2025/2026 (όπως αυξημένος προϋπολογισμός, νέες κατηγορίες, αναθεώρηση όρων);

Η τροποποιητική ΚΥΑ περιλαμβάνει:

  • Αύξηση του διαθέσιμου προϋπολογισμού του προγράμματος (π.χ. από περίπου 223,2 εκ. € σε περίπου 647,2 εκ. €).
  • Επικαιροποίηση των δικαιολογητικών και παράταση προθεσμιών (όπως η εξαργύρωση επιταγών έως 30/04/2026).
  • Διατήρηση της προτεραιότητας για νοικοκυριά με μέλη ΑμεΑ, πολλά εξαρτώμενα τέκνα,