Πιο απλή και γρήγορη έχει γίνει από τις αρχές του 2025 η αλλαγή παρόχου ηλεκτρικής ενέργειας, χάρη σε νέα ψηφιακή υπηρεσία του gov.gr. Η διαδικασία πραγματοποιείται πλέον σχεδόν εξ ολοκλήρου online, χωρίς δικαιολογητικά, φωτοτυπίες ή φυσική παρουσία, μειώνοντας σημαντικά τη γραφειοκρατία και τον χρόνο αναμονής.

Διαβάστε: ΔΕΔΔΗΕ: "Βροχή" οι καταγγελίες για αυθαίρετα πρόστιμα ρευματοκλοπής

Ο καταναλωτής ξεκινά επιλέγοντας τον πάροχο και το πρόγραμμα που τον εξυπηρετεί, συνήθως μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας. Εφόσον ο πάροχος υποστηρίζει την ψηφιακή διαδικασία, η αίτηση για νέο συμβόλαιο υποβάλλεται ηλεκτρονικά και ο χρήστης μεταφέρεται με ασφαλή σύνδεσμο στη σχετική υπηρεσία του gov.gr.

Αλλαγή παρόχου ρεύματος online μέσω gov.gr: Τα βασικά βήματα της διαδικασίας

Η είσοδος γίνεται με τους κωδικούς TaxisNet και έναν κωδικό επιβεβαίωσης (OTP) που αποστέλλεται στο κινητό τηλέφωνο. Το σύστημα αντλεί αυτόματα όλα τα απαραίτητα στοιχεία από τις κρατικές βάσεις δεδομένων, όπως προσωπικά στοιχεία, ΑΦΜ και διεύθυνση παροχής. Ο πολίτης ελέγχει την ορθότητά τους και δίνει τη συγκατάθεσή του για τη διαβίβασή τους στον νέο πάροχο, χωρίς να απαιτείται η προσκόμιση εγγράφων.

Στη συνέχεια, το νέο συμβόλαιο εκδίδεται από τον πάροχο και υπογράφεται ψηφιακά, ενώ αποστέλλεται ηλεκτρονικά στον καταναλωτή. Η αίτηση προωθείται αυτόματα στον ΔΕΔΔΗΕ, ο οποίος ολοκληρώνει την αλλαγή συνήθως μέσα σε λίγες ημέρες, χωρίς καμία διακοπή στην ηλεκτροδότηση.

Ο προηγούμενος πάροχος εκδίδει τον τελικό λογαριασμό έως την ημερομηνία αλλαγής, ενώ από εκεί και στο εξής οι χρεώσεις πραγματοποιούνται από τον νέο πάροχο, με τον ίδιο αριθμό παροχής.