Μπορεί ένα «ξεκλείδωμα» αλγορίθμου στα κανάλια πωλήσεων να αλλάξει ριζικά την πορεία των εσόδων ενός ξενοδοχείου; Το ερώτημα αυτό επανέρχεται όλο και συχνότερα στην τουριστική αγορά, καθώς ξενοδοχειακές μονάδες και tour operators αναπροσαρμόζουν τη στρατηγική πωλήσεών τους, επενδύοντας περισσότερο σε εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και ψηφιακά κανάλια διανομής. Η αυξανόμενη αξιοποίηση της τεχνολογίας και των data-driven μοντέλων διαχείρισης αποτυπώνει μια ευρύτερη τάση μετασχηματισμού του τουριστικού sales management.


Αλγόριθμοι και ξενοδοχεία: Πώς οι νέες τεχνολογίες εκτοξεύουν τις κρατήσεις και τα έσοδα

Στο πλαίσιο αυτό, όπως ανέφερε ο Μάρκος Γεωργίου, managing director της Loguers, σε παρουσίαση που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 11 Φεβρουαρίου στην Αθήνα, «οι online με τις offline κρατήσεις πλέον ενοποιούνται και αυτό αποτελεί τάση για το 2026, κάτι που πλέον βλέπουμε να υιοθετούν και οι πολύ μεγάλοι tour operators όπως η TUI».  Όπως εξήγησε, η Loguers δρα ως εξωτερικός συνεργάτης των ξενοδόχων, υποστηρίζοντας τη διαχείριση των πωλήσεων και του digital marketing. Η εταιρεία δραστηριοποιείται ήδη σε Ισπανία και Αλβανία, ενώ εξετάζεται η επέκταση στην αγορά της Τουρκίας.
loguers3

Σε ό,τι αφορά τα αποτελέσματα που καταγράφονται στις συνεργαζόμενες μονάδες, στελέχη της εταιρείας ανέφεραν ότι στην πλειονότητα των ξενοδοχείων –ιδίως σε εκείνα με έντονη tour operating δραστηριότητα– παρατηρείται μέση αύξηση εσόδων της τάξης του 25% έως 30% μέσα στα πρώτα τρία χρόνια συνεργασίας, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις οι online πωλήσεις αντιπροσωπεύουν 70% έως 80% των συνολικών εσόδων. Τα στοιχεία αυτά αποδίδονται, σύμφωνα με την ίδια την εταιρεία, στη σταδιακή μετάβαση σε πιο ψηφιακά και data-driven μοντέλα πωλήσεων.
loguers1
loguers2_



Καθημερινή χρήση 

Σχετικά με τις πρακτικές που εφαρμόζονται, ο Μάρκος Γεωργίου ανέφερε ότι γίνεται καθημερινή χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης και data-driven στρατηγικών, «από τον καιρό μέχρι τις ταξιδιωτικές προτιμήσεις», με στόχο τον εντοπισμό κενών στη στρατηγική πωλήσεων των ξενοδοχείων. 

markos_georgiou-loguers
Παράλληλα, όπως είπε, η Loguers αναπροσαρμόζει την τιμολόγηση «με αύξηση ή μείωση βάσει της προσφοράς και της ζήτησης, ούτως ώστε να μη χάνει ο ξενοδόχος στο κομμάτι των πωλήσεων, ακόμα και αν ο πελάτης αναζητά κατάλυμα την τελευταία στιγμή». Όπως σημείωσαν στελέχη της εταιρείας, η αποτελεσματική αξιοποίηση των σχετικών αλγορίθμων προϋποθέτει εμπειρία και γνώση της αγοράς. Όσον αφορά τη φετινή τουριστική περίοδο, τα στελέχη της εταιρείας εκτιμούν ότι η εικόνα είναι θετική σε πανελλαδικό επίπεδο, με εξαίρεση τη Μύκονο και τη Σαντορίνη, όπου καταγράφεται συγκρατημένη ζήτηση – τάση που, όπως ανέφεραν, είχε παρατηρηθεί και το 2025, κυρίως λόγω παραγόντων που σχετίζονται με τη φήμη των προορισμών και το επίπεδο των τιμών.