Αλλάζει ο τρόπος υποβολής των αιτήσεων για το Fuel Pass, εφαρμόζοντας νέο σύστημα κατανομής με βάση το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ των δικαιούχων. Η απόφαση ήρθε ως απάντηση στην κατάρρευση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας, που δεν μπόρεσε να διαχειριστεί τον τεράστιο αριθμό ταυτόχρονων συνδέσεων κατά την πρώτη ημέρα λειτουργίας. Οι χιλιάδες πολίτες που επιχείρησαν να υποβάλουν αίτηση αντιμετώπισαν επαναλαμβανόμενες διακοπές και σημαντικές καθυστερήσεις, γεγονός που ανάγκασε τις αρχές να επανασχεδιάσουν τη στρατηγική πρόσβασης.

Πώς λειτουργεί το νέο σύστημα υποβολής αιτήσεων

Το ανανεωμένο πλαίσιο υποβολής αιτήσεων για το Fuel Pass εισάγει χρονική κατανομή των δικαιούχων με κριτήριο το τελευταίο ψηφίο του Αριθμού Φορολογικού Μητρώου τους. Αυτή η μέθοδος στοχεύει στην ομαλή κατανομή της επισκεψιμότητας και την πρόληψη νέων τεχνικών δυσλειτουργιών που παρατηρήθηκαν κατά την αρχική φάση. Αντί της ελεύθερης πρόσβασης για όλους τους πολίτες ταυτόχρονα, η πλατφόρμα θα δέχεται αιτήσεις σταδιακά, με συγκεκριμένες ημερομηνίες για κάθε ομάδα δικαιούχων. Η προσέγγιση αυτή αναμένεται να εξασφαλίσει την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος και την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.

Αναλυτικό χρονοδιάγραμα υποβολής ανά ΑΦΜ

Μετά την κατάρρευση της πλατφόρμας για το Fuel Pass, ανακοινώθηκε η εφαρμογή νέου συστήματος λειτουργίας, με στόχο την αποσυμφόρηση της διαδικασίας και την ομαλή υποβολή των αιτήσεων. Σύμφωνα με τον σχεδιασμό, η πλατφόρμα θα λειτουργεί τις επόμενες ημέρες με βάση τον λήγοντα αριθμό του Α.Φ.Μ. των δικαιούχων, ώστε να περιοριστεί η ταυτόχρονη πρόσβαση και να αποφευχθούν νέες καθυστερήσεις λόγω αυξημένης επισκεψιμότητας.

Ειδικότερα, το πρόγραμμα έχει ως εξής: την Μ. Τρίτη 7/4/2026 αιτήσεις θα μπορούν να υποβάλουν οι δικαιούχοι των οποίων ο Α.Φ.Μ. λήγει σε 1, 2 και 3. Την Μ.Τετάρτη 8/4/2026 η δυνατότητα θα αφορά όσους έχουν Α.Φ.Μ. που λήγει σε 4, 5, 6 και 7. Την Μ. Πέμπτη 9/4/2026 θα ακολουθήσουν οι δικαιούχοι με λήγοντα 8, 9 και 0.

Από την Μ. Παρασκευή 10/4/2026 και έως τις 30/4/2026, η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή για όλους τους πολίτες, ανεξαρτήτως του λήγοντος αριθμού του Α.Φ.Μ. τους, δίνοντας τη δυνατότητα υποβολής αιτήσεων χωρίς περιορισμούς.

Γιατί κρίθηκε απαραίτητη η αλλαγή

Η τροποποίηση της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων για το Fuel Pass επιβλήθηκε λόγω της πρωτοφανούς πίεσης που δέχθηκε το σύστημα κατά την πρώτη ημέρα λειτουργίας. Η ταυτόχρονη προσπάθεια χιλιάδων πολιτών να εισέλθουν στην πλατφόρμα προκάλεσε υπερφόρτωση των διακομιστών, με συνέπεια τις συνεχόμενες διακοπές που απογοήτευσαν τους χρήστες. Οι αρμόδιες υπηρεσίες αξιολόγησαν την κατάσταση και συμπέραναν ότι η σταδιακή πρόσβαση αποτελεί τη μόνη βιώσιμη λύση για την ομαλή υλοποίηση του προγράμματος. Οι πολίτες που απέτυχαν να ολοκληρώσουν την αίτησή τους κατά τις πρώτες προσπάθειες θα πρέπει να επανέλθουν την ημέρα που αντιστοιχεί στο τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ τους, σύμφωνα με το νέο χρονοδιάγραμμα.

Πώς μπορούν οι πολίτες να λάβουν υποστήριξη

Για την εξυπηρέτηση των δικαιούχων που αντιμετωπίζουν δυσκολίες ή έχουν ερωτήματα σχετικά με τη διαδικασία υποβολής αίτησης για το Fuel Pass 2026, έχει τεθεί σε λειτουργία ειδική γραμμή υποστήριξης. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά στον αριθμό 2102154173, όπου λειτουργεί helpdesk κατά τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, στο ωράριο 09:00 έως 17:00.

Εναλλακτικά, υπάρχει η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση FuelPass2026@ktpae.gr, όπου οι πολίτες μπορούν να υποβάλουν τα ερωτήματά τους και να λάβουν αναλυτικές απαντήσεις. Η βασική διαδικασία υποβολής παραμένει αμετάβλητη, με μόνη διαφορά το χρονικό παράθυρο πρόσβασης που καθορίζεται από το τελευταίο ψηφίο του ΑΦΜ κάθε δικαιούχου.