EnΤραπεζικές χρεώσεις: "Οι δανειολήπτες βρίσκονται απέναντι σε ένα σύστημα χωρίς επαρκή προστασία" - Τι είπε η Κατερίνα Μπέρδου στα Παραπολιτικά 90,1
Συνέντευξη στα Παραπολιτικά 90,1
Η δικηγόρος Κατερίνα Μπέρδου αναφέρθηκε στα ζητήματα που αφορούν τις τραπεζικές χρεώσεις, τα funds, τον εξωδικαστικό μηχανισμό και την προστασία των δανειοληπτών
Στα ζητήματα που αφορούν τις τραπεζικές χρεώσεις, τα funds, τον εξωδικαστικό μηχανισμό και την προστασία των δανειοληπτών αναφέρθηκε η δικηγόρος Κατερίνα Μπέρδου, μιλώντας στην εκπομπή «Πρωινή Αφετηρία» του Παραπολιτικά 90,1 και τη δημοσιογράφο Έρη Πανάγου το πρωί της Πέμπτης (14/5). «Οι δανειολήπτες βρίσκονται απέναντι σε ένα σύστημα χωρίς επαρκή προστασία», τόνισε. Αφορμή για τη συζήτηση αποτέλεσε πρόσφατη πρωτόδικη και άμεσα εκτελεστή δικαστική απόφαση, με την οποία κρίθηκε παραπλανητική η επιβολή χρέωσης 0,80 ευρώ τον μήνα σε λογαριασμούς καταθετών.
Η κ. Μπέρδου σημείωσε ότι το δικαστήριο έκρινε πως η τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης προς τους καταναλωτές. Όπως εξήγησε, οι πελάτες είχαν ενημερωθεί μέσω επιστολών ότι οι λογαριασμοί τους θα μετατρέπονταν και θα επιβαρύνονταν με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, γεγονός που προκάλεσε αντιδράσεις, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις πολιτών που διατηρούσαν περισσότερους από έναν λογαριασμούς.
Η ίδια τόνισε ότι πρόκειται για μία ιδιαίτερα σημαντική εξέλιξη, καθώς για πρώτη φορά πρωτόδικη απόφαση επί αντιπροσωπευτικής αγωγής κηρύσσεται προσωρινά εκτελεστή με απειλή χρηματικής ποινής σε βάρος τράπεζας.
Η δικηγόρος συνέδεσε το θέμα με τη συνολική διαχείριση των τραπεζικών χρεώσεων και των πανωτοκίων, επισημαίνοντας ότι η Ελλάδα καθυστέρησε να ενσωματώσει σχετικές ευρωπαϊκές οδηγίες. Όπως ανέφερε, οι προβλέψεις για τον λεγόμενο «κόφτη» στις υπερχρεώσεις και τις προμήθειες δεν εφαρμόζονται στο σύνολο των δανείων, ενώ εξέφρασε επιφυλάξεις και για το γεγονός ότι τα μέτρα δεν θα έχουν αναδρομική ισχύ.
«Υπάρχουν δανειολήπτες που έχουν ήδη πληρώσει υπέρογκα ποσά ή έχασαν την περιουσία τους. Δεν μπορεί να υπάρξει ουσιαστική προστασία χωρίς αναδρομική αντιμετώπιση των ζητημάτων αυτών», υπογράμμισε.
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στις πρακτικές που ακολουθούν εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων και funds. Σύμφωνα με την κ. Μπέρδου, πολλοί δανειολήπτες καταγγέλλουν ότι αδυνατούν να λάβουν ακόμη και βασικές πληροφορίες για την οφειλή τους, όπως το ακριβές υπόλοιπο, οι τόκοι ή το ποσό με το οποίο μεταβιβάστηκε το δάνειό τους.
«Υπάρχουν περιπτώσεις ανθρώπων που πληρώνουν κανονικά τις δόσεις τους και παρ’ όλα αυτά δεν μπορούν να λάβουν ενημέρωση ή αντιμετωπίζουν προβλήματα ακόμη και με την πιστοληπτική τους εικόνα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Παράλληλα, έκανε λόγο για σοβαρό έλλειμμα εποπτείας και ελέγχου, σημειώνοντας ότι οι καταγγελλόμενες συμπεριφορές συνεχίζονται εδώ και χρόνια χωρίς ουσιαστικές συνέπειες.
Αναφερόμενη στις εξαγγελίες για την προστασία της πρώτης κατοικίας, η κ. Μπέρδου υποστήριξε ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχει ουσιαστική εφαρμογή στην πράξη. Όπως είπε, οι αλλαγές που έχουν ανακοινωθεί δεν φαίνεται να παρέχουν πραγματική ανακούφιση στους δανειολήπτες, ενώ δεν έχει αποτυπωθεί ακόμη ούτε στην πλατφόρμα του εξωδικαστικού μηχανισμού κάποια ουσιαστική διαφοροποίηση.
Η δικηγόρος κάλεσε τους πολίτες να αξιοποιούν τα δικαιώματα που τους παρέχει η νομοθεσία. Όπως εξήγησε, οι δανειολήπτες μπορούν χωρίς κόστος να προχωρούν σε καταγγελίες προς την Τράπεζα της Ελλάδος και τις αρμόδιες Αρχές προστασίας καταναλωτή, περιγράφοντας αναλυτικά τη συμπεριφορά των εταιρειών διαχείρισης.
«Σε αρκετές περιπτώσεις οι καταγγελίες αυτές έχουν αποτέλεσμα, καθώς ενεργοποιούνται διαδικασίες ελέγχου και λογοδοσίας», σημείωσε.
Παράλληλα, ανέφερε ότι υπάρχουν ακόμη και περιπτώσεις όπου τα ποσά οφειλών που αποστέλλονται στους δανειολήπτες εμφανίζουν λάθη, τα οποία χρειάζονται μακρά νομική διαδικασία για να διορθωθούν.
Κλείνοντας, η κ. Μπέρδου υπογράμμισε ότι η πρόσβαση του δανειολήπτη σε πλήρη ενημέρωση για το δάνειό του αποτελεί θεμελιώδες δικαίωμα που προβλέπεται τόσο από την ελληνική όσο και από την ευρωπαϊκή νομοθεσία. «Σήμερα, στη χώρα μας, αυτό στην πράξη δεν συμβαίνει πάντα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
"Παραβιάστηκαν οι υποχρεώσεις διαφάνειας" - Τι είπε η Κατερίνα Μπέρδου στα Παραπολιτικά 90,1
Η κ. Μπέρδου σημείωσε ότι το δικαστήριο έκρινε πως η τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης προς τους καταναλωτές. Όπως εξήγησε, οι πελάτες είχαν ενημερωθεί μέσω επιστολών ότι οι λογαριασμοί τους θα μετατρέπονταν και θα επιβαρύνονταν με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, γεγονός που προκάλεσε αντιδράσεις, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις πολιτών που διατηρούσαν περισσότερους από έναν λογαριασμούς.Η ίδια τόνισε ότι πρόκειται για μία ιδιαίτερα σημαντική εξέλιξη, καθώς για πρώτη φορά πρωτόδικη απόφαση επί αντιπροσωπευτικής αγωγής κηρύσσεται προσωρινά εκτελεστή με απειλή χρηματικής ποινής σε βάρος τράπεζας.
"Καθυστερεί η ενσωμάτωση των ευρωπαϊκών οδηγιών"
Η δικηγόρος συνέδεσε το θέμα με τη συνολική διαχείριση των τραπεζικών χρεώσεων και των πανωτοκίων, επισημαίνοντας ότι η Ελλάδα καθυστέρησε να ενσωματώσει σχετικές ευρωπαϊκές οδηγίες. Όπως ανέφερε, οι προβλέψεις για τον λεγόμενο «κόφτη» στις υπερχρεώσεις και τις προμήθειες δεν εφαρμόζονται στο σύνολο των δανείων, ενώ εξέφρασε επιφυλάξεις και για το γεγονός ότι τα μέτρα δεν θα έχουν αναδρομική ισχύ.«Υπάρχουν δανειολήπτες που έχουν ήδη πληρώσει υπέρογκα ποσά ή έχασαν την περιουσία τους. Δεν μπορεί να υπάρξει ουσιαστική προστασία χωρίς αναδρομική αντιμετώπιση των ζητημάτων αυτών», υπογράμμισε.
"Οι δανειολήπτες αδυνατούν να επικοινωνήσουν με τα funds"
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στις πρακτικές που ακολουθούν εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων και funds. Σύμφωνα με την κ. Μπέρδου, πολλοί δανειολήπτες καταγγέλλουν ότι αδυνατούν να λάβουν ακόμη και βασικές πληροφορίες για την οφειλή τους, όπως το ακριβές υπόλοιπο, οι τόκοι ή το ποσό με το οποίο μεταβιβάστηκε το δάνειό τους.«Υπάρχουν περιπτώσεις ανθρώπων που πληρώνουν κανονικά τις δόσεις τους και παρ’ όλα αυτά δεν μπορούν να λάβουν ενημέρωση ή αντιμετωπίζουν προβλήματα ακόμη και με την πιστοληπτική τους εικόνα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Παράλληλα, έκανε λόγο για σοβαρό έλλειμμα εποπτείας και ελέγχου, σημειώνοντας ότι οι καταγγελλόμενες συμπεριφορές συνεχίζονται εδώ και χρόνια χωρίς ουσιαστικές συνέπειες.
Η προστασία της πρώτης κατοικίας
Αναφερόμενη στις εξαγγελίες για την προστασία της πρώτης κατοικίας, η κ. Μπέρδου υποστήριξε ότι μέχρι στιγμής δεν υπάρχει ουσιαστική εφαρμογή στην πράξη. Όπως είπε, οι αλλαγές που έχουν ανακοινωθεί δεν φαίνεται να παρέχουν πραγματική ανακούφιση στους δανειολήπτες, ενώ δεν έχει αποτυπωθεί ακόμη ούτε στην πλατφόρμα του εξωδικαστικού μηχανισμού κάποια ουσιαστική διαφοροποίηση.
"Ο δανειολήπτης πρέπει να καταγγέλλει τις καταχρηστικές πρακτικές"
Η δικηγόρος κάλεσε τους πολίτες να αξιοποιούν τα δικαιώματα που τους παρέχει η νομοθεσία. Όπως εξήγησε, οι δανειολήπτες μπορούν χωρίς κόστος να προχωρούν σε καταγγελίες προς την Τράπεζα της Ελλάδος και τις αρμόδιες Αρχές προστασίας καταναλωτή, περιγράφοντας αναλυτικά τη συμπεριφορά των εταιρειών διαχείρισης.«Σε αρκετές περιπτώσεις οι καταγγελίες αυτές έχουν αποτέλεσμα, καθώς ενεργοποιούνται διαδικασίες ελέγχου και λογοδοσίας», σημείωσε.
Παράλληλα, ανέφερε ότι υπάρχουν ακόμη και περιπτώσεις όπου τα ποσά οφειλών που αποστέλλονται στους δανειολήπτες εμφανίζουν λάθη, τα οποία χρειάζονται μακρά νομική διαδικασία για να διορθωθούν.
