Μυστήριο στο Άιλινγκεν της Γερμανίας: Δεκάδες χριστουγεννιάτικα δέματα πεταμένα σε δάσος (Εικόνα)

Έκδηλη ήταν η ανησυχία που έδειξαν οι κάτοικοι στο Άιλινγκεν της Γερμανίας, μετά τον εντοπισμό δεκάδων πεταμένων χριστουγεννιάτικων δεμάτων σε δάσος της περιοχής. Τα περισσότερα από τα δέματα ήταν ανοιχτά ή κατεστραμμένα και διαπιστώθηκε ότι παραλήπτες τους ήταν είτε κάτοικοι του Άιλινγκεν είτε του Μέερσμπουργκ. Τέτοιες ημέρες, εξάλλου, τα περισσότερα δέματα αφορούσαν σε δώρα, που επρόκειτο να κάνουν σε αγαπημένους τους ανθρώπους. Οι Αρχές εξετάζουν το συμβάν και, όπως είναι φυσιολογικό, έχουν εστιάσει στον οδηγό παράδοσης, δηλαδή τον υπεύθυνο για τις αποστολές. 

Διαβάστε: Γιατί οι ειδικοί επιμένουν να έχουμε φελλό στο αμάξι; Κι όμως, το χειμώνα θα σε "σώσει"

Η Αστυνομία έχει ήδη επικοινωνήσει στους πολίτες την επιθυμία επικοινωνίας εφόσον γνωρίζουν κάτι, ενώ ασφαλώς τίθεται ζήτημα και για το πόσο ασφαλείς είναι οι υπηρεσίες ταχυμεταφορών -και αν μπορούν να σηκώσουν το βάρος μιας τόσο έντονης περιόδου, όπως είναι τα Χριστούγεννα. 

Πώς αποζημιώνονται οι καταναλωτές

Η συντριπτική πλειονότητα των υπηρεσιών, όπως αυτήν που θα μοίραζε δώρα στο Άιλινγκεν και το Μέερσμπουργκ, έχει ήδη προβλέψει για τρόπον τινά αποζημίωση στον καταναλωτή, εφόσον δεν βρίσκει το δώρο είτε στο σπίτι του είτε σε γειτονικό -ή δεν βγάλει άκρη με τον οδηγό παράδοσης ή την εταιρεία. Η Amazon και άλλες μεγάλες εταιρείες προσφέρουν διαφορετικούς τρόπους επιστροφής χρημάτων ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται η επιστροφή του προϊόντος, ενώ σε άλλες μπορεί να χορηγηθεί πλήρης επιστροφή χωρίς να χρειαστεί επιστροφή του δέματος. Φυσικά, οι επικείμενοι παραλήπτες έχουν την ευχέρεια να παρακολουθούν ανά πάσα στιγμή την κατάσταση της παραγγελίας τους στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο της εταιρείας, στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου». Αν το δέμα εμφανίζεται ότι έχει παραδοθεί χωρίς να έχει φτάσει, συνιστάται να επικοινωνήσουν άμεσα με την Εξυπηρέτηση Πελατών, προκειμένου να ενεργοποιηθεί η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης του προϊόντος.

Η γερμανική αστυνομία διερευνά το περιστατικό ως πιθανή παραβίαση του ταχυδρομικού απορρήτου. Σε επίσημη ανακοίνωση, οι Αρχές ζήτησαν από τον οδηγό που ενδέχεται να ευθύνεται για την παράδοση των δεμάτων να παρουσιαστεί και να δώσει εξηγήσεις. Η υπόθεση υπογραμμίζει τη σημασία της αξιοπιστίας στις υπηρεσίες παράδοσης, ιδιαίτερα σε περίοδο υψηλής ζήτησης, και δείχνει πόσο κρίσιμες είναι οι διαδικασίες παρακολούθησης για την προστασία των καταναλωτών.