Το πιο πρόσφατο σύμβολο της θέσης για τους διευθύνοντες συμβούλους των αμερικανικών επιχειρήσεων δεν είναι ούτε ένα ακριβό ρολόι χειρός, ούτε μια παγκόσμια στρατηγική επέκτασης του προσωπικού. Είναι η συρρίκνωση του εργατικού δυναμικού. Η αύξηση του αριθμού των εργαζομένων έδινε δικαιώματα καυχησιολογίας στους ηγέτες των επιχειρήσεων, αλλά οι επενδυτές είναι όλο και πιο πιθανό να ακούσουν αφεντικά να καυχιούνται για το πώς μπορούν να αυξήσουν τα έσοδα με μικρότερο αριθμό εργαζομένων: απόδειξη ότι έχουν βρει τον τρόπο να χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να επιτύχουν αύξηση της παραγωγικότητας.

Ο Άντι Τζάσι, διευθύνων σύμβουλος της Amazon, ανακοίνωσε το καλοκαίρι ότι «τα κέρδη αποδοτικότητας από την εκτεταμένη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε ολόκληρη την εταιρεία» θα μειώσουν το εταιρικό εργατικό δυναμικό της εταιρείας τα επόμενα χρόνια. «Οι καλύτεροι ηγέτες μας επιτυγχάνουν τα περισσότερα με τους λιγότερους πόρους που απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας», δήλωσε στους μετόχους. «Είναι υπερήφανοι για το ότι είναι λιτοί». Ο Άλεξ Καρπ, διευθύνων σύμβουλος της Palantir Technologies, της εταιρείας λογισμικού ανάλυσης δεδομένων, δήλωσε στο CNBC τον περασμένο μήνα ότι ο στόχος του είναι να αυξήσει τα έσοδα κατά δέκα φορές και να απασχολεί 3.600 άτομα, από 4.100. «Πρόκειται για μια τρελή, αποτελεσματική επανάσταση», είπε. Η στρατηγική της εταιρείας για την επίτευξή της; Το πάγωμα των προσλήψεων και η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης με σκοπό να πολλαπλασιαστεί η παραγωγικότητα κάθε εργαζομένου.

Εν τω μεταξύ, ο Σούνταρ Πιτσάι της Google προέτρεψε τους υπαλλήλους να «αυξήσουν την παραγωγικότητα» μέσω της τεχνητής νοημοσύνης, καθώς η εταιρεία διατηρεί τον αριθμό των εργαζομένων κάτω από το αποκορύφωμα του 2023. Οι αμερικανικές επιχειρήσεις έχουν λάβει κάποια πολιτική κάλυψη για τη μείωση του προσωπικού από τη θητεία του Έλον Μασκ ως επικεφαλής του Υπουργείου Κυβερνητικής Αποτελεσματικότητας, όπου ενθάρρυνε την αμερικανική κυβέρνηση να υιοθετήσει ένα από τα αγαπημένα του επιχειρηματικά μάντρα: «Διαγραφή, διαγραφή, διαγραφή». Ακολουθώντας την εξαγορά του Twitter, ο Μασκ επέβλεψε την απόλυση χιλιάδων ομοσπονδιακών υπαλλήλων - και οι ηγέτες των αμερικανικών επιχειρήσεων, σε τομείς που κυμαίνονται από την τεχνολογία έως τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, άρχισαν να αισθάνονται πιο σίγουροι με το να ακολουθήσουν το παράδειγμά του. Η αποδοτικότητα και η παραγωγικότητα είναι τα νέα συνθήματα, και μια αυξανόμενη ομάδα υποδηλώνει ότι μπορεί να αποτυγχάνετε να ανταποκριθείτε σε αυτά τα πρότυπα. Η αλλαγή της διάθεσης έρχεται καθώς η τεχνητή νοημοσύνη διακόπτει τη σύνδεση μεταξύ της δημιουργίας θέσεων εργασίας και της αύξησης της παραγωγικότητας, με την παραγωγή μεγάλων γλωσσικών μοντέλων, εργαλείων λογισμικού και ρομποτικής να ξεπερνά αυτή της ανθρώπινης εργασίας.

Η CH Robinson Worldwide, ο πάροχος εφοδιαστικής, διαπίστωσε ότι η αυξανόμενη αυτοματοποίηση της επέτρεψε να «αποσυνδέσει την αύξηση του προσωπικού από την αύξηση του όγκου και να δημιουργήσει λειτουργική μόχλευση». Ο «ταχύτερος ρυθμός που παρέχεται από την τεχνητή νοημοσύνη μας, μας επέτρεψε να ανταποκριθούμε σε περισσότερες προσφορές και να κερδίσουμε περισσότερους πελάτες, ενισχύοντας έτσι την αύξηση των μεριδίων αγοράς μας», δήλωσε ο Αρούν Ρατζάν, επικεφαλής στρατηγικής και καινοτομίας, σε κλήση για τα πιο πρόσφατα κέρδη της εταιρείας. Επιπλέον, πρόσθεσε: «Η ικανότητά μας να αξιοποιούμε την εξελισσόμενη τεχνολογία έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην αύξηση της παραγωγικότητάς μας κατά περισσότερο από 35% από το τέλος του 2022 και αναμένουμε να δημιουργήσουμε περαιτέρω λειτουργική μόχλευση καθώς ... οι βελτιώσεις της παραγωγικότητας θα συνεχιστούν το 2025 και μετά». Εξηγώντας νωρίτερα αυτόν τον μήνα πώς η Northern Trust Corporation χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να αυξήσει την παραγωγικότητα, ο Πίτερ Τσέρεκγουιτς, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, έδωσε ένα παράδειγμα για το πώς οι λογιστές της εταιρείας δεν χρειάζεται πλέον να κάνουν χειροκίνητες διαδικασίες για να ελέγξουν ξανά αν κάτι είναι σωστό. Το σύστημα το κάνει γι' αυτούς. «Ο λόγος που το αναφέρω αυτό είναι ότι αν στη συνέχεια προσθέσω τεχνητή νοημοσύνη σε αυτό, δεν χρειάζομαι καν το άτομο να επανεξετάζει τους ποιοτικούς ελέγχους, το σύστημα θα το κάνει για εσάς», είπε.

Σε έναν κόσμο όπου ο Σαμ Άλτμαν, ο διευθύνων σύμβουλος της OpenAI, προβλέπει ότι είμαστε σε πορεία προς τη δημιουργία της πρώτης εταιρείας ενός ατόμου με 1 δισεκατομμύριο δολάρια, μια αυξανόμενη ομάδα δεν είναι πλέον κάτι για το οποίο πρέπει να υπερηφανευόμαστε. Είναι σημάδι επιχειρηματικής αναποτελεσματικότητας. Τα έσοδα ανά εργαζόμενο γίνονται ολοένα και περισσότερο αντικείμενο συζήτησης. Αν και οι αναλυτές της Wall Street δεν δίνουν πολύ σημασία σε αυτό, δεδομένου ότι πολλές αμερικανικές εταιρείες δεν αποκαλύπτουν τους αριθμούς των εργαζομένων στις δημόσιες κοινοποιήσεις, η μέτρηση έχει γίνει ένα χρήσιμο εργαλείο για τα διευθυντικά στελέχη που υποστηρίζουν τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό μπορεί να είναι ένα θετικό σήμα για τους μετόχους βραχυπρόθεσμα. Όμως οι επενδυτές θα μείνουν με την παρατεταμένη ανησυχία για το τι θα συμβεί στην ευρύτερη οικονομία, τις θέσεις εργασίας και το κοινωνικό συμβόλαιο, αν εξαλειφθεί η ζήτηση μεγάλης έκτασης ανθρώπινης εργασίας.


ΠΗΓΗ: Times Media Ltd / News Licensing