Προβλήματα στη λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων (emails) αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν οι χρήστες που χρησιμοποιούν hotmail και outlook για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες τους. Αρχικά, κάποιοι θεώρησαν πως δεν μπορούσαν να λάβουν email λόγω της πληρότητας της μνήμης, όμως όπως όλα δείχνουν ο διαθέσιμος χώρος δεν συνδέεται με αυτό, καθώς πολλοί χρήστες που έχουν αρκετό ελεύθερο χώρο αντιμετωπίζουν τα ίδια προβλήματα.

Οι πρώτες αναφορές έγιναν σε ΗΠΑ και Καναδά τα ξημερώματα της Δευτέρας (ώρα Ελλάδος), με τα προβλήματα να παραμένουν τόσο στην άλλη άκρη του Ατλαντικού όσο και στην Ελλάδα. Προς το παρόν, οι αναφορές είναι λίγες και για αυτό, η Microsoft δεν έχει προβεί σε επίσημη ανακοίνωση για το θέμα και κατά πόσο εργάζεται πάνω στην επίλυσή του.

Να σημειωθεί ότι το Hotmail ανήκει στη Microsoft. Εξαγοράστηκε από την εταιρεία το 1997 και πλέον η υπηρεσία έχει μετονομαστεί και ενσωματωθεί στο Outlook.com, αποτελώντας μέρος της οικογένειας υπηρεσιών Microsoft 365. Οι υπάρχοντες λογαριασμοί @hotmail.com εξακολουθούν να λειτουργούν κανονικά μέσω της πλατφόρμας Outlook.