Αντιδράσεις και καταγγελίες τουριστών για πρακτικές που χαρακτηρίζονται αδιαφανείς καταγράφει έρευνα της Daily Mail στην Κέρκυρα, με σχετικό δημοσίευμα να αναφέρεται σε περιστατικά χρεώσεων για προϊόντα που, σύμφωνα με τους πελάτες, δεν είχαν παραγγείλει, διαφορετικές τιμές από εκείνες που αναγράφονταν στους καταλόγους και δυσανάγνωστους χειρόγραφους λογαριασμούς.

Η βρετανική εφημερίδα διευκρινίζει ότι τα περιστατικά που περιγράφει αφορούν συγκεκριμένες επιχειρήσεις και δεν αποδίδει τις συγκεκριμένες πρακτικές στο σύνολο της εστίασης στην Κέρκυρα. Όπως σημειώνει, στο νησί υπάρχουν πολλές ταβέρνες, καφέ και εστιατόρια που αντιμετωπίζουν τους επισκέπτες με εντιμότητα και φιλοξενία.

Σύμφωνα με τη Daily Mail, Βρετανός δημοσιογράφος επισκέφθηκε καταστήματα στην πόλη της Κέρκυρας και κατέγραψε σειρά περιστατικών που αφορούν λογαριασμούς, τιμές προϊόντων και πρόσθετες χρεώσεις.


Η έρευνα της Daily Mail και οι καταγγελίες για τους λογαριασμούς

Το δημοσίευμα αναφέρει ότι η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσα σε τρεις ημέρες στην ιστορική πόλη της Κέρκυρας. Όπως περιγράφεται, μεταξύ των πρακτικών που καταγράφηκαν ήταν χειρόγραφοι λογαριασμοί που ήταν δύσκολο να διαβαστούν ακόμη και από το προσωπικό, προϊόντα που χρεώθηκαν ακριβότερα από την τιμή του καταλόγου και ορεκτικά που προστέθηκαν στον τελικό λογαριασμό.

Η Daily Mail αναφέρεται επίσης σε πιάτα ημέρας για τα οποία, σύμφωνα με το δημοσίευμα, δεν γινόταν σαφής αναφορά στην τιμή, αλλά και σε αναψυκτικά, κοκτέιλ και παγωτά με υψηλές χρεώσεις. Μεταξύ των παραδειγμάτων που παραθέτει είναι αναψυκτικό με τιμή 8 ευρώ, κοκτέιλ 14 ευρώ και παγωτό 12,50 ευρώ, ενώ γίνεται λόγος και για γεύμα που έφτασε τα 74 ευρώ.


Ο χειρόγραφος λογαριασμός που δυσκολεύτηκε να εξηγήσει ακόμη και η σερβιτόρα

Ένα από τα περιστατικά που περιγράφει αναλυτικά η βρετανική εφημερίδα αφορά κατάστημα σε σοκάκι της παλιάς πόλης. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, στον δημοσιογράφο δόθηκε ένας χειρόγραφος λογαριασμός, με αριθμούς και σημειώσεις γραμμένους πρόχειρα σε όλο το χαρτί, χωρίς σαφή αναλυτική καταγραφή του ποσού. Στον λογαριασμό φέρεται να είχαν προστεθεί ψωμί 2,50 ευρώ και τζατζίκι 5 ευρώ. Παράλληλα, μια μικρή lager χρεώθηκε 6,50 ευρώ, ενώ στον κατάλογο αναγραφόταν στα 5 ευρώ, και σύμφωνα με την περιγραφή του δημοσιογράφου σερβιρίστηκε ξεθυμασμένη. Όταν ζητήθηκε εξήγηση για τον λογαριασμό, η σερβιτόρα φέρεται να κοίταξε τις σημειώσεις και να είπε: «Ψωμί... Θεέ μου. Δεν τα καταλαβαίνω όλα αυτά», ενώ στη συνέχεια κάλεσε το αφεντικό της. Το δημοσίευμα αναφέρει ακόμη ότι ο ιδιοκτήτης απαρίθμησε βιαστικά όσα είχαν παραγγελθεί και απομακρύνθηκε πριν προλάβουν να του γίνουν άλλες ερωτήσεις.


Η οικογένεια που πλήρωσε 75 ευρώ για ένα «λιτό γεύμα»

Η Daily Mail περιγράφει ακόμη την περίπτωση μιας οικογένειας Ολλανδών, η οποία φέρεται να πλήρωσε 75 ευρώ για ένα λιτό γεύμα. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, στον λογαριασμό είχαν συμπεριληφθεί τρεις πίτες, αξίας 7,50 ευρώ, και τζατζίκι 10 ευρώ, τα οποία είχαν τοποθετηθεί στο τραπέζι. «Μας έδωσε δωρεάν ορεκτικά και τα έβαλε στον λογαριασμό», είπε ένα από τα μέλη της παρέας. «Νομίζαμε ότι ήταν δωρεάν». Μια γυναίκα από την παρέα, σύμφωνα με το δημοσίευμα, σχολίασε: «Διακοπές είναι».

Η Daily Mail παραθέτει παράλληλα αρνητικές κριτικές για το συγκεκριμένο εστιατόριο στο Tripadvisor. Όπως αναφέρει, 40 από τους 44 χρήστες που είχαν αφήσει κριτική το είχαν βαθμολογήσει με ένα αστέρι. Στις κριτικές γινόταν λόγος για δυσανάγνωστους λογαριασμούς, επιθετικό προσωπικό και χρεώσεις προϊόντων που οι πελάτες υποστήριζαν ότι δεν είχαν παραγγείλει. Ένας επισκέπτης ισχυρίστηκε ότι χρεώθηκε 13 ευρώ για μία μπάλα παγωτού, ενώ άλλοι υποστήριξαν ότι οι τιμές στο εσωτερικό του καταστήματος ήταν υψηλότερες από τις προσφορές που υπήρχαν έξω.


Γεύμα 74 ευρώ και διαφορετικές τιμές στον κατάλογο

Ο δημοσιογράφος επέστρεψε στο ίδιο κατάστημα και, σύμφωνα με την Daily Mail, δοκίμασε το πιάτο ημέρας. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος φέρεται να του πρότεινε φρέσκο λαβράκι με λαχανικά και πιπεριές, αναφέροντας τιμή 22 ευρώ για το ψάρι. Ωστόσο, ο τελικός λογαριασμός ανήλθε στα 74 ευρώ.

Σύμφωνα με το δημοσίευμα, οι πιπεριές χρεώθηκαν ξεχωριστά 9,50 ευρώ, ενώ προστέθηκαν επίσης ψωμί και τζατζίκι. Τρεις μπίρες χρεώθηκαν 6,50 ευρώ η καθεμία, αντί για 5 ευρώ που αναγράφονταν στον κατάλογο, ενώ δύο μπάλες σορμπέ κόστισαν 12,50 ευρώ.

Όταν ζητήθηκαν εξηγήσεις, ο άνδρας επέμεινε ότι το ψάρι και τα λαχανικά ήταν ξεχωριστά πιάτα. Στη συνέχεια προσφέρθηκε να αφαιρέσει τη χρέωση για την πιπεριά, λέγοντας: «Εγώ πληρώνω την πιπεριά. Κανένα πρόβλημα».

Η Daily Mail αναφέρει επίσης ότι το τερματικό καρτών παρουσιάστηκε στον δημοσιογράφο πριν δει τον λογαριασμό, ο οποίος, όταν ζητήθηκε, ήταν και πάλι χειρόγραφος και δυσανάγνωστος.


«Πρέπει να πάει στην αστυνομία», είπε σερβιτόρος γειτονικού εστιατορίου

Μετά το συγκεκριμένο γεύμα, σύμφωνα με τη Daily Mail, σερβιτόρος γειτονικού εστιατορίου είπε στον δημοσιογράφο: «την επόμενη φορά έλα εδώ». Όταν είδε τον δυσανάγνωστο λογαριασμό, φέρεται να του είπε ότι θα έπρεπε να «πάει στην αστυνομία». «Είναι τρομερό», αναφέρει το δημοσίευμα ότι είπε ο σερβιτόρος. «Δεν πληρώνεις τόσα για φαγητό στην Αγγλία - ούτε καν στο Λονδίνο».


Ταξί στην Κέρκυρα και καταγγελίες για υψηλές χρεώσεις

Η έρευνα δεν περιορίζεται στα εστιατόρια. Σύμφωνα με τη Daily Mail, η Κέρκυρα είναι «διαβόητη» για τις υψηλές χρεώσεις σε ταξί και για οδηγούς που «ξεχνούν» να ενεργοποιήσουν το ταξίμετρο. Ο δημοσιογράφος αναφέρει ότι μια διαδρομή τεσσάρων λεπτών και 10 δευτερολέπτων μέχρι το ξενοδοχείο του κόστισε 17 ευρώ, ενώ η επιστροφή κόστισε 20 ευρώ. Το δημοσίευμα αναφέρεται επίσης σε καλά τεκμηριωμένες καταγγελίες για ορισμένες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων.


«Όλοι τους πέφτουν θύματα αισχροκέρδειας»

Η Daily Mail παραθέτει και τη μαρτυρία νεαρής σερβιτόρας, η οποία μίλησε στον δημοσιογράφο για τη νοοτροπία που, όπως υποστηρίζει, υπάρχει σε μέρος της τοπικής αγοράς. «Οι άνθρωποι εδώ δεν είναι ανοιχτόμυαλοι. Είναι τόσο συνηθισμένοι στην καθημερινότητά τους και στους τουρίστες, και απλώς δεν κάνουν τίποτα για να περνούν τον χρόνο τους και να διευρύνουν τις γνώσεις τους. Οι άνθρωποι λένε: “Έχουμε χρήματα εξαιτίας των τουριστών” και δεν μου αρέσει αυτή η νοοτροπία», είπε.

Όταν ρωτήθηκε αν ορισμένοι παραθεριστές πέφτουν θύματα αισχροκέρδειας, απάντησε: «Όλοι τους. Θα είμαι ειλικρινής μαζί σας, όλοι τους. Αν πας σε ένα μπαρ, αν πας σε ένα κλαμπ, σου κλέβουν χρήματα. Δεν είναι ειλικρινείς μαζί σου. Ή ακόμη και στα καταστήματα εδώ, μπορεί κάτι να κοστίζει 30 ευρώ και να σου το δώσουν για 60 ευρώ και να σου πουν ότι είναι 100% βαμβάκι, ενώ τις περισσότερες φορές δεν είναι».

Για τους νεότερους επισκέπτες που έχουν καταναλώσει αλκοόλ, πρόσθεσε: «Το εκμεταλλεύονται αυτό. Το εκμεταλλεύονται πάρα πολύ».


32 ευρώ για σαλάτα και Coca-Cola 8 ευρώ στο Λιστόν

Στον πεζόδρομο Λιστόν, σύμφωνα με το δημοσίευμα, ο δημοσιογράφος πλήρωσε συνολικά 32 ευρώ για μια ελληνική σαλάτα και επιπλέον χρεώσεις. Η σαλάτα κόστιζε 14 ευρώ, ενώ στον λογαριασμό υπήρχε επιπλέον χρέωση για πίτα και 8 ευρώ για Coca-Cola. Όταν επιχείρησε να πληρώσει με κάρτα, αφού είχε ενημερωθεί για το ποσό μέσω της αριθμομηχανής του κινητού του σερβιτόρου, του είπαν ότι αυτό δεν ήταν δυνατό. «Μόνο μετρητά, φίλε μου, γιατί έχω πρόβλημα με το τερματικό μου σήμερα, μεγάλο πρόβλημα», φέρεται να του είπε ο σερβιτόρος.

Η Daily Mail σημειώνει ότι υπήρχαν διαδικτυακές κριτικές για το συγκεκριμένο κατάστημα που ανέφεραν ότι πελάτες δεν μπορούσαν να πληρώσουν με κάρτα. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, ο δημοσιογράφος δεν μπόρεσε επίσης να κρατήσει την απόδειξη και του ζητήθηκε να φωτογραφίσει το σημειωματάριο του σερβιτόρου.


Θαλασσινά 70 ευρώ χωρίς τιμή στον κατάλογο

Σε άλλο εστιατόριο, η Daily Mail περιγράφει μια πιατέλα θαλασσινών που διαφημιζόταν σε μαυροπίνακα χωρίς εμφανή τιμή και δεν υπήρχε στον έντυπο κατάλογο. Η σερβιτόρα ενημέρωσε τον δημοσιογράφο ότι η ποικιλία θα κόστιζε 70 ευρώ, προσθέτοντας: «Αξίζει. Εμπιστευτείτε με, αξίζει». Σύμφωνα με την περιγραφή, το πιάτο περιείχε τηγανητά θαλασσινά, καλαμάρι, μύδια, πατάτες φούρνου και γαύρο. Το δημοσίευμα σημειώνει ότι δεν υπήρχαν γαρίδες σαγανάκι ούτε ψητό καλαμάρι, όπως υποστηρίζει ότι είχε διαφημιστεί. «Αν το θέλατε ψητό, θα έπρεπε να το είχατε ζητήσει», φέρεται να είπε αργότερα η σερβιτόρα. Ένα μικρό ποτήρι λευκό κρασί κόστισε 9 ευρώ, ενώ το νερό προστέθηκε επίσης στον λογαριασμό.


Καταγγελία για χρέωση κουβέρ και περιστατικό σε καφέ

Σε άλλο κατάστημα, σύμφωνα με την έρευνα, η χρέωση κουβέρ των 3 ευρώ αναφερόταν μόνο με μικρά γράμματα μέσα στον κατάλογο και όχι στους εμφανείς πίνακες που χρησιμοποιούνταν για την προσέλκυση πελατών από τον δρόμο. Η Daily Mail αναφέρεται ακόμη σε περιπτώσεις όπου οι τιμές δεν γίνονταν σαφείς παρά μόνο μετά την άφιξη του φαγητού.

Σε καφέ κεντρικού σημείου, η κατάσταση φέρεται να έγινε πιο έντονη όταν ο δημοσιογράφος ζήτησε να αντικαταστήσει ένα ποτό που, όπως αναφέρει, ήταν υπερβολικά γλυκό και δεν υπήρχε στον κατάλογο. Του είπαν ότι θα έπρεπε να πληρώσει και για τα δύο ποτά. Στη συνέχεια, σύμφωνα με το δημοσίευμα, το αφεντικό του καταστήματος τον κάλεσε κοντά του και είπε: «Ποιο είναι το πρόβλημά σου, φίλε μου;». Ο δημοσιογράφος, όπως αναφέρει η Daily Mail, ξεκαθάρισε ότι δεν κατηγορούσε τη σερβιτόρα, αλλά θεωρούσε ότι το ποτό δεν ήταν όπως του είχε παρουσιαστεί. Η απάντηση που έλαβε ήταν ότι αυτό ήταν δικό του λάθος, επειδή δεν γνώριζε τι παρήγγειλε.


«Μας αντιμετωπίζουν σαν πορτοφόλια με πόδια»

Στο δημοσίευμα μιλούν και τουρίστες που βρέθηκαν στην Κέρκυρα. Ο 54χρονος Ντάρεν Σάμπρουκ και η 57χρονη σύζυγός του, Κάθριν, μίλησαν για το κόστος των διακοπών τους. «Είναι τόσο ακριβά. Όταν πηγαίνεις διακοπές, δεν περιμένεις να πληρώνεις περισσότερα απ’ ό,τι στην πατρίδα σου. Ήταν 12,50 ευρώ για ένα Malibu με Coca-Cola. Αλλά προφανώς μπορούν να το κάνουν και να τη γλιτώνουν», είπε η Κάθριν.

Ο Ντάρεν ανέφερε: «Προσπαθούμε να το απολαύσουμε όσο μπορούμε, αλλά δεν θα ξανάρθουμε. Μας έχουν γδάρει, από την πρώτη στιγμή. Έχουμε ταξιδέψει πολύ, δεν ήταν έτσι όταν πήγαμε στην Ισπανία ή στα Κανάρια Νησιά. Εδώ, απλώς μας αντιμετωπίζουν σαν “πορτοφόλια με πόδια”».

Ο 60χρονος Μάρτιν Γκρίφιθ και η 48χρονη σύζυγός του, Ντόνα, περιέγραψαν επίσης την Κέρκυρα ως ακριβό προορισμό. «Έψαχνα σήμερα για μια ζώνη. Δεν υπάρχει τίποτα κάτω από 25 ευρώ. Είναι ακριβότερα απ’ ό,τι στα καταστήματα στην πατρίδα μας. Είναι σαν να κυνηγούν και το τελευταίο σεντ. Δεν σε κάνουν να νιώθεις ότι σε εκτιμούν. Νιώθεις σαν στόχος. Σε κρατά σε ένταση, να σκέφτεσαι: “Με κλέβουν εδώ;”», είπε ο Μάρτιν.