EnΗλεκτρονικό εμπόριο: Αυτές τις μεθόδους πληρωμής προτιμούν οι Έλληνες
Τι δείχνει η έρευνα Nexi eCommerce Report 2024
Η έρευνα Nexi eCommerce Report 2024 δείχνει τις προτιμήσεις των Ελλήνων καταναλωτών για τις ηλεκτρονικές αγορές τους
Η εμπιστοσύνη, η ασφάλεια και η ταχύτητα παραμένουν τα βασικά κριτήρια για τους Έλληνες καταναλωτές στις online αγορές, σύμφωνα με την έρευνα Nexi eCommerce Report 2024. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές έχουν καθιερωθεί ως βασικό μέρος της αγοραστικής εμπειρίας, με τις κάρτες και τις ψηφιακές πλατφόρμες να κυριαρχούν στις επιλογές.
Διαβάστε: Ψηφιακές Συναλλαγές Β: Η χρηματοδότηση, οι στόχοι και η σημασία για τις ΜμΕ - Ισχυρό ενδιαφέρον με πάνω από 150.000 αιτήσεις σε 3 μήνες
Η χρεωστική κάρτα είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μέθοδος, με το 57% των χρηστών να την αξιοποίησαν στις τελευταίες 28 ημέρες. Ακολουθεί το PayPal με 49%, χάρη στην ευκολία και την αίσθηση προστασίας που προσφέρει. Η αντικαταβολή διατηρεί το μερίδιό της στο 21%, ενώ οι πιστωτικές κάρτες εμφανίζονται στο 20%, οι λογαριασμοί Revolut στο 19% και οι πλατφόρμες Apple Pay και Google Pay στο 17%. Οι τραπεζικές καταθέσεις καταγράφουν 6%, ενώ 1% δηλώνει δεν ξέρω.
Όταν ζητήθηκε από τους καταναλωτές να δηλώσουν την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής, τα αποτελέσματα διαφοροποιούνται ελαφρά: Πρώτο έρχεται το PayPal με 34%, δεύτερη η χρεωστική κάρτα με 25%, και τρίτη η αντικαταβολή με 12%.
Οι λόγοι πίσω από κάθε επιλογή αποκαλύπτουν ξεκάθαρα το πώς σκέφτεται ο Έλληνας καταναλωτής. Η ασφάλεια είναι ο σημαντικότερος παράγοντας, με 71% να τη θεωρούν πρωτεύοντα λόγο επιλογής. Ακολουθούν η ταχύτητα (56%) και η ευκολία (49%), που δείχνουν πόσο καθοριστική έχει γίνει η εμπειρία χρήσης στη διαδικασία αγοράς. Σε χαμηλότερα ποσοστά εμφανίζονται η συνήθεια (15%) και η οικονομία (14%), ενώ 10% των χρηστών δηλώνουν ότι επιλέγουν μέθοδο πληρωμής λόγω bonus πόντων ή προγραμμάτων επιβράβευσης. Μόλις 2% προτιμούν τρόπους που τους επιτρέπουν να πληρώσουν αργότερα ή σε δόσεις, ενώ 1% δηλώνουν άλλο και λιγότερο από 1% δεν ξέρω.
Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι η αξιοπιστία παραμένει το βασικό ζητούμενο. Οι χρεωστικές κάρτες εξακολουθούν να κυριαρχούν λόγω της εξοικείωσης των χρηστών και της εμπιστοσύνης που εμπνέουν. Παράλληλα, η ταχύτητα και η ευκολία ενισχύουν τη θέση των ηλεκτρονικών πορτοφολιών και υπηρεσιών όπως το PayPal, η Revolut και το Apple/Google Pay. Οι καταναλωτές δίνουν προτεραιότητα στις λύσεις που προσφέρουν ασφάλεια δεδομένων και απρόσκοπτες συναλλαγές, καθιστώντας τις επιλογές πληρωμής κρίσιμο κομμάτι της συνολικής αγοραστικής εμπειρίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Διαβάστε: Ψηφιακές Συναλλαγές Β: Η χρηματοδότηση, οι στόχοι και η σημασία για τις ΜμΕ - Ισχυρό ενδιαφέρον με πάνω από 150.000 αιτήσεις σε 3 μήνες
Πως πληρώνουν οι Έλληνες στις ιντερνετικές αγορές τους
Η χρεωστική κάρτα είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μέθοδος, με το 57% των χρηστών να την αξιοποίησαν στις τελευταίες 28 ημέρες. Ακολουθεί το PayPal με 49%, χάρη στην ευκολία και την αίσθηση προστασίας που προσφέρει. Η αντικαταβολή διατηρεί το μερίδιό της στο 21%, ενώ οι πιστωτικές κάρτες εμφανίζονται στο 20%, οι λογαριασμοί Revolut στο 19% και οι πλατφόρμες Apple Pay και Google Pay στο 17%. Οι τραπεζικές καταθέσεις καταγράφουν 6%, ενώ 1% δηλώνει δεν ξέρω.
Πώς προτιμούν να πληρώνουν
Όταν ζητήθηκε από τους καταναλωτές να δηλώσουν την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής, τα αποτελέσματα διαφοροποιούνται ελαφρά: Πρώτο έρχεται το PayPal με 34%, δεύτερη η χρεωστική κάρτα με 25%, και τρίτη η αντικαταβολή με 12%.
Γιατί επιλέγουν μια συγκεκριμένη μέθοδο
Οι λόγοι πίσω από κάθε επιλογή αποκαλύπτουν ξεκάθαρα το πώς σκέφτεται ο Έλληνας καταναλωτής. Η ασφάλεια είναι ο σημαντικότερος παράγοντας, με 71% να τη θεωρούν πρωτεύοντα λόγο επιλογής. Ακολουθούν η ταχύτητα (56%) και η ευκολία (49%), που δείχνουν πόσο καθοριστική έχει γίνει η εμπειρία χρήσης στη διαδικασία αγοράς. Σε χαμηλότερα ποσοστά εμφανίζονται η συνήθεια (15%) και η οικονομία (14%), ενώ 10% των χρηστών δηλώνουν ότι επιλέγουν μέθοδο πληρωμής λόγω bonus πόντων ή προγραμμάτων επιβράβευσης. Μόλις 2% προτιμούν τρόπους που τους επιτρέπουν να πληρώσουν αργότερα ή σε δόσεις, ενώ 1% δηλώνουν άλλο και λιγότερο από 1% δεν ξέρω.Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι η αξιοπιστία παραμένει το βασικό ζητούμενο. Οι χρεωστικές κάρτες εξακολουθούν να κυριαρχούν λόγω της εξοικείωσης των χρηστών και της εμπιστοσύνης που εμπνέουν. Παράλληλα, η ταχύτητα και η ευκολία ενισχύουν τη θέση των ηλεκτρονικών πορτοφολιών και υπηρεσιών όπως το PayPal, η Revolut και το Apple/Google Pay. Οι καταναλωτές δίνουν προτεραιότητα στις λύσεις που προσφέρουν ασφάλεια δεδομένων και απρόσκοπτες συναλλαγές, καθιστώντας τις επιλογές πληρωμής κρίσιμο κομμάτι της συνολικής αγοραστικής εμπειρίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
